近年来，作为利辛县人民自己的银行，利辛农商银行认真落实县委、县政府关于优化营商环境的战略布局，紧紧围绕丝网纱门、轻纺服饰等实体产业转型与县域经济发展需求，通过强化信贷供给、提升金融服务、落实减费让利等一系列有力措施，持续践行县域经济主力军的责任和担当，切实为营商环境建设赋能。

强化信贷供给。利辛农商银行坚持实行乡镇“整村授信”、城区“扫街入户”、园区“入企登门”等“三大工程”，不断扩大“千企万户大走访”活动覆盖面，瞄准走访获客的小微企业、个体工商户金融需求，充分发挥“金融助理”与支行工作人员“人熟、地熟、情况熟”的独特优势，深化与村“两委”、工业园区管委会等对接力度，采取创新信贷产品、提升授信额度等方式，及时为有需求的小微个人客户提供精准资金支持。同时，该行在各网点服务区域内，公布“阳光服务公示牌”，同步张贴包村客户经理、包片支行行长联系方式，针对辖内专业市场商户、沿街商户以及行政事业单位等不同客户群体，提供高效、优质的普惠金融服务。

提升金融服务。利辛农商银行高度重视文明服务工作，组建文明服务内训师，按季度召开文明服务总结表彰会议，总结服务经验，反馈服务问题，制定整改措施，全面推进文明服务规范化提升工程。充分发挥微信工作群的作用，成立“文明服务工作交流群”，对各支行的优质文明服务经验做法进行总结推广，在此基础上，指导支行内外勤人员倒排时间表，制定服务计划，按时携带移动终端，深入村庄、企业，同步开展金融服务、专业指导与金融知识普及工作，全方位满足客户多样化的金融需求。同时，该行利用晚上时间，举办信贷业务知识培训班，加强对客户经理的培训，督促客户经理精进信贷知识，此外，该行不定期召开信贷业务工作交流会，针对客户反映信贷投放过程中出现的问题，梳理完善现有信贷规章制度，按照精简资料、优化流程的原则，精心设计更加便捷的授信审批、贷款调查流程，切实提升客户的办贷新体验。

落实减费让利。利辛农商银行严格执行减费让利优惠政策，针对全县不同产业主体和名单企业，采取一企一策、一户一利率，积极将政策红利精准传导至小微企业、个体工商户等群体，持续加大对普惠领域的信贷支持力度。同时，该行充分利用利率自主化定价优势，根据不同企业特点，针对性为客户量身定制金融服务方案，切实解决企业信贷资金难题，助力实体经济稳健发展。（李晓刚）