近日，居民雷忠良大爷握着来安农商银行三城支行工作人员的手激动地说：“以前想换社保卡得去银行排队，我这身体根本吃不消，现在银行上门办，解决了我的大难题，太感谢了！”

在雷忠良大爷家中，该行工作人员许瑞和谢国宝耐心协助他完成信息核对和授权代理手续，工作人员表示上门服务虽需多投入时间精力，但看到老人满意的笑容、听到真心感谢，便觉得付出很值得。

这并非个例，部分行动不便老人都面临类似困境。来安农商银行了解到这一情况后，积极践行社会责任，推出上门服务机制，为特殊群体送去便捷与关怀，每当接到老人家属反映需求，该行工作人员都会第一时间主动联系，对接时间地点携带所需资料上门服务。今年以来，该行已为辖内４０余位行动不便老人提供上门服务，赢得社会广泛赞誉。（王贵 李光玲）