９月５日傍晚，一场突如其来的狂风暴雨席卷了广德城区，豆大的雨点夹杂着强风猛烈拍打地面，道路能见度骤降，给市民出行带来极大不便。此时，马鞍山农商银行广德支行的员工们正按照既定流程，紧张有序地开展当日送库工作。

就在库车抵达支行门口、员工们准备配合交接工作时，外出办理业务返回的员工孙慰心突然注意到，不远处的人行道上有两位老人正冒着暴雨艰难前行，其中老奶奶拄着拐杖，步伐蹒跚，老爷爷则试图用单薄的外套为老伴遮挡雨水，两人的衣服早已被狂风暴雨淋得湿透。见此情景，孙慰心立刻转身冲进支行大厅，取来一把最大的雨伞，毫不犹豫地再次冲进暴雨中，快步跑到两位老人身边。

“爷爷奶奶，雨太大了，快先到这边避一避！”孙慰心一边大声叮嘱，一边撑着雨伞为老人遮挡风雨，小心翼翼地将他们搀扶到支行，及时关闭了空调，并拿来了自己的干净衣服递给老奶奶。得知情况后，其他员工都第一时间赶来帮忙：有的主动撑开雨伞站在老人身旁，巧妙地为换衣服的老奶奶遮挡住摄像头，保护老人隐私；有的迅速找来干净的毛巾，递到老人手中，还有的为忙着递脱鞋、烧热水……

喝下热气腾腾的开水后，两位老人的身体逐渐暖和起来，情绪也慢慢稳定。此时外面的暴雨虽有所减弱，但路面依旧湿滑难行。党员陈浩然主动提出护送老人回家，他和孙慰心小心翼翼地搀扶着两位老人，稳稳地护送老人到家门口，一路上，两位老人紧紧握着他们的手，不停地念叨着：“真是太感谢你们了！要不是你们帮忙，我们今天说不定就要淋雨生病了，你们农商行的员工真是太好了！”

这场突如其来的暴雨，给城市带来了寒冷与不便，但广德支行员工们的暖心善举，却让这个风雨交加的傍晚充满了温情与感动。一直以来，马鞍山农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在做好金融服务的同时，积极践行社会责任，鼓励员工主动关心关爱身边需要帮助的人，用点滴善举传递温暖。

未来，马鞍山农商银行将不断提升服务温度，用更贴心、更周到的服务回馈社会各界的信任与支持，让金融服务不仅有专业的“高度”，更有民生的“温度”。（郭姣）