时维九月,序属三秋,在第41个教师节来临之际,我谨以最诚挚的心意,向入职以来悉心指导、鼎力扶持我的每一位“师父”致以最崇高的敬意与最衷心的感谢。回首入职一年的工作历程,身边同事对新员工始终如一地关怀与帮扶,如春风化雨般浸润心田,成为我职业道路上最珍贵的记忆。在日常工作节奏紧张的情况下,前辈们仍愿抽出宝贵时间倾囊相授,这份毫无保留的经验传承,不仅是业务技能的传递,更是金融人责任与担当的延续。一年来,工作环境与自身能力均在不断变化,但这段充实而温暖的成长时光,始终值得我细细回味。现将入职以来的感悟梳理如下,以作总结与自省。
思想意识:从理论认知到实践觉醒的跨越
初入涡阳农商银行时,我虽满怀热忱与期待,渴望以专业知识服务每一位客户,且作为一名共产党员,始终秉持“一枝一叶总关情”的服务理念,试图以“考卷标准答案”式的严谨对待每项工作。然而,随着基层工作的深入,我深刻领悟到“读万卷书不如行万里路”的真谛——基层金融工作复杂多变,许多实际问题无法在书本与试题中找到现成答案,唯有立足实践、灵活应变,将理论知识与客户需求、业务场景深度融合,才能真正践行金融服务的初心与使命。
言传身教:于细微之处汲取成长力量
榜样的力量,往往在不经意的细节中彰显。入职以来,身边每位“师父”的言行举止,都成为我学习的生动教材。
行长师父:以实干垂范,涵养责任担当。每日清晨,当我驾车驶入支行院落,总能看到肖可担行长俯身打扫的身影。尤其在夏至时节,清晨的气温已渐升高,他的上衣常被汗水浸透,却仍坚持将院落整理得整洁有序。受其感染,我总会匆匆吃完早餐后主动加入清扫队伍——他负责将散落的树叶归拢成堆,我则协助将落叶清扫至垃圾桶。彼时,肖可担行长曾叮嘱我:“要学会发现每个人的优点,主动培养良好习惯,对不当行为坚决摒弃,在取长补短中不断进步。”当时只觉是寻常叮嘱,如今回想,才深刻体会到其中蕴含的处世哲学与职业素养。这份以身作则的实干精神,让我对“责任”二字有了更真切地理解。
柜员师父:以细致提醒,筑牢合规防线。坐在柜台办理业务时,耳边总会传来综合柜员王维娜细致入微的提醒:“坐姿要端正,工牌需佩戴规范”“手不要托腮,保持专业形象”“与客户沟通要注意语气,多站在对方角度考虑”“传递现金时务必向客户说明金额”“残破币需仔细清点,避免疏漏”“交接簿要逐项核对,防止漏填”“柜面抽屉需锁好指定锁具”……这些看似琐碎的叮嘱,实则是对业务合规与风险防控的精准把控。在日复一日的提醒中,合规意识与风险防范思维已潜移默化融入我的工作习惯,为我筑牢了职业安全的“防火墙”。
会计师父:以严谨态度,夯实业务基础。每当柜面业务稍有空闲,会计王莉的指导便会及时跟进:“传票漏签需尽快联系客户补签”“这项业务缺少材料,要及时补充完善”“之前教过的业务流程要做好记录,避免重复出错”“传票盖章要仔细核对,不可遗漏”“明天带你学习上门拍照流程”“午餐后协助智能柜台清机加钞”“空闲时可到后台帮忙整理资料”……在王莉师傅的悉心指导下,支行建立了自主传票后督机制,不仅规范了业务流程,更让我对会计工作的严谨性有了深刻认知。这份全方位的后勤保障与业务帮扶,为我快速适应岗位奠定了坚实基础。
客户经理师父:以温度服务,传递金融温情。客户经理姚汉球常年“奔走于田间地头、穿梭于大街小巷”,对小镇的地域布局、产业特色了如指掌。我仍记得,入职后第一次在午餐时与姚汉球交流,他不仅向我详细介绍了小镇的风土人情与特色美食,还主动表示:“工作或生活中有任何疑问,或是想了解小镇的好去处,都可以随时问我。”从他身上,我学到了金融服务的“温度”——小镇居民多为街坊邻居,办理业务时不仅要遵守流程规范,更要融入人文关怀,以人情味拉近与客户的距离,为小镇的经济运转与民生发展贡献金融力量。
入职一年间,我虽偶有工作失误,却总能在肖可担行长、王维娜柜员、王莉会计、姚汉球客户经理等各位师父的“容错”与“补位”中及时纠正偏差,在“边学习、边改进、边成长”的过程中,度过了充实而有意义的每一天。
能力转化:从外在学习到内在成长的升华
曾有人说:“新员工常把单位当学校,下班后便急于离开;老员工则把单位当作家,到岗后便心生安定。”这句话点醒了我——唯有打破“过客”思维,以“主人翁”心态投入工作,才能真正实现成长。分管领导曾对我们新员工说:“金融事业的未来终究要交给你们,这是一代又一代人的接力棒。”这句话让我瞬间感受到肩上的使命感,也让我明白,工作不仅是谋生的手段,更是传承责任、实现价值的平台。
从初入职时的满怀期待到如今脚踏实地、务实工作,从面对业务时的小心翼翼到逐渐能够独当一面,每一步成长都离不开肖可担行长、王维娜柜员、王莉会计、姚汉球客户经理等各位师父的指导。未来,我将始终秉持“学无止境”的态度,主动向身边前辈请教,将所学知识与技能转化为自身的内在力量,以实际行动回报师傅们的悉心栽培,不辜负大家的殷切期望。
值此教师节,再次向肖可担行长、王维娜柜员、王莉会计、姚汉球客户经理,以及每一位给予我帮助与支持的“师父”致以最诚挚的感谢!愿以初心致匠心,以奋斗赴使命,在金融岗位上续写新的篇章。(杨旭 董重阳)
