在枞阳农商银行有这样一群默默奉献的“老师傅”，从业务技能到职业初心，从服务方法到责任担当，他们以“传”授业、以“帮”解忧、以“带”提质，让“传帮带”的优良传统在枞阳农商银行落地生根。

以师为引　以徒为进

清晨的麒麟支行外勤办公室里，胡鹏行长的声音温和却有力：“做信贷不能只看纸面数据，得学会透过报表看企业真情况。”她指着贷款资料，给徒弟李璐圈出法人征信的关键指标，又翻出企业近三年的现金流表，逐行讲解风险点。到了支行固定走访日，胡鹏总会带上李璐，从如何跟商户拉家常摸清需求，到下村宣讲助农政策时怎么讲得接地气，毫无保留地倾囊相授。８月助学贷款忙起来，师徒俩更是连轴转，核材料、解政策，忙完最后一笔时常常已是黄昏。“师傅总说‘服务要做细’，跟着她跑，我才真正懂了普惠金融不是口号，是实实在在的帮衬。”李璐的语气里满是敬佩。

解困于行　育人于心

“杨总的船还在长江上，没法现场核查，续贷材料怎么弄啊？”望着系统里的到期提醒，钱桥支行的杨东红急得直挠头，转身就去找了师傅徐燕。“别急，咱们先‘远程把脉’。”会计主管徐燕拉着他坐下，随即拨通客户电话就询问航次进度和货物装卸情况，挂了电话又点开航运追踪平台：“你看，这里能实时看到船的位置，运营情况一目了然。”整理材料时，徐主管发现他漏了船舶保险到期时间，没批评反而笑着说：“这步可不能少，资产安全是底线。”说着就帮忙联系保险公司确认续保手续正在办理。等贷款批下来后，杨东红恍然大悟：“原来徐主管教的不只是流程，更是怎么站在客户和银行两边想问题。”

帮带赋能业务　传承加速成长

“叮——交易失败”，上午九点多，周潭支行的柜台前，柜员沈璐璐盯着屏幕上的提示，鼻尖都冒了汗。对面的钱圆圆见状，放下手里的凭证凑过来：“别慌，咱们一步步捋。”她让沈璐璐复述了操作步骤，又点开系统日志仔细查看，很快指着一行字说：“你看，对方行号少了一位。”说着拿出便签写了“行号１２位”的提示，贴在沈璐璐的键盘旁：“以后输完先数一遍，就不会出错啦。”在师傅钱圆圆的指导下，沈璐璐重新操作，５０万元顺利汇出。“小圆姐不仅教我怎么做，还告诉我为什么要这么做。”上岗２０天，沈璐璐的客户满意度１００％，她也悄悄把师傅的带教笔记工工整整抄了下来，想着以后也要这样带新人。

言传身教共成长　倾囊相授传帮带

藕山支行副行长唐卫国凭借三十一年农金工作经验，成为青年客户经理陶承亮的“引路人”。针对陶承亮入职仅一年、信贷经验不足的情况，唐卫国采用“理论授课＋实战演练”相结合的模式，手把手传授信贷风险识别、客户资质评估等核心技能。在走访藕山镇稻虾共养基地时，他现场指导陶承亮分析养殖户方爱春的资产负债与现金流情况，精准匹配信贷需求。如今，陶承亮已能独立完成贷前调查、客户对接等工作。（朱菲菲 杨东红 周银银 钱雯雯）