９月１０日上午，太和农商银行“金融为民　消保先行”金融消费者权益保护专题培训班开班。太和农商银行党委副书记、行长刘保贵出席开班仪式并讲话。各网点负责人、主管会计、客户经理、综合柜员以及部分部门负责人１８０余人参加培训。

刘保贵在开班讲话时指出，金融消费者权益保护工作是践行金融工作政治性和人民性的具体行动，是金融工作者必备的基本素养。强调要始终坚持以人民为中心、以客户为中心的理念，提升服务本领，优化服务流程，切实服务好广大客户，提升客户的体验感和获得感。

此次培训邀请了资深培训老师，利用一天的时间，重点围绕“消保形势分析、政策法规解读、员工心理疏解、消保典型案例剖析、投诉应对技巧”五大模块进行培训并开展线上消保知识测试，达到了预期效果。（岳东风 张申缘）