今年以来，利辛农商银行认真研读落实国家普惠政策，高度重视金融支持养老工作，紧紧围绕相关政策方针，认真研究、有效部署，成立专项工作推动专班，开展了一系列围绕助力利辛养老事业发展的金融服务工作。截至２０２４年１２月末，利辛农商银行累计发放为全县养老机构和企业发放专项贷款３２００万元，助力全县３家养老院、家庭公寓等商业养老机构和企业发展壮大。

强化组织保障。利辛农商银行认真学习各级养老政策文件，强化政策落地，采取一系列措施，推动养老文件精神在本行扎实部署，有序推进。该行召开会议，统一思想。及时召开党委会议、党委扩大会议、党委专题会议、中层干部会议，传达学习养老各项政策要求，明确工作任务；成立组织，高效推进。总行成立推进养老工作领导小组，分支行组建养老工作小分队，制定任务清单和时间表，推动落实；下发通知，及时部署。通过ＯＡ通知公告、微信工作群，及时下发养老工作通知，指导各支行及时开展工作；督导调度，推动落地。定时通报全行养老工作开展进度，及时发布先进支行工作经验，督导工作开展不力的支行加快进度，全面推进养老工作扎实开展。

强化信贷支持。该行实行专项支持。对县内养老产业单列信贷计划，制定营销方案，形成针对性地支持措施；强化走访对接。对接民政局、养老院、福利院和乡镇党委、政府、村“两委”，获取辖内养老机构和企业清单，依托银企座谈会、现场走访、发放调查问卷等形式，掌握各环点资金需求；提供专属服务。发挥驻村客户经理、金融辅导员作用，与乡镇政府、村“两委”等建立合作关系，运用专题推介会、客户微信群渠道，推送政策性信贷产品，全面满足客户资金需求。

强化服务提升。该行打造“迎春花”服务品牌。围绕打造“迎春花”服务品牌工作，推动全行各支行组建志愿服务小分队，采取拎包银行和流动银行的方式，为全县的老年客户提供家门口的金融服务；开展适老化服务提升活动。在全行范围内开展适老化服务提升活动，为各支行购置便民箱，在柜台放置老花镜，引导老年客户到等候区办理业务，全面提升老年客户的服务体验度；创办“养老窗口”。全行４３家支行开办养老窗口，提供绿色极速服务，为农村老年客户办理第三代社保卡、惠农补贴等养老金融业务提供便捷服务。（李晓刚）