为积极探索“政银合作”服务模式，进一步优化政务服务流程、提升服务效率，让企业与群众切实享受“少跑腿、少费时、就近办、便捷办”的服务体验，近日，泗县农商银行整合线上线下资源，开展系列政务服务宣传活动，向社会公众普及政务服务知识，推广银行“一站式”政务服务便利举措。

立体化宣传矩阵：让政务服务触手可及

泗县农商银行构建了“线上＋线下”立体化宣传矩阵。线下，各网点成为政务服务宣传的前沿阵地。各网点利用ＬＥＤ显示屏循环播放政务服务事项、办理流程及政策解读，让每一位走进网点的客户都能第一时间获取关键信息。厅堂工作人员通过微沙龙主动为客户答疑，使政务服务知识在轻松愉快的氛围中深入人心。此外，各网点还通过外拓走访村部、社区、企业进行现场宣传，面对面讲解社保、医保、公积金办理、个人征信查询等高频政务服务事项，让政务服务真正走进群众生活。线上宣传同样精彩纷呈，泗县农商银行通过微信公众号发布通俗易懂的政务服务指南，详细介绍各网点均可办理的政务服务业务优势。

截至８月底，泗县农商银行共开展政务服务宣传２８次，受益５０００人次，让越来越多客户体验到“在银行办政务”的便捷。

便民服务见真效：从“窗口”到“心口”的温暖

此外，泗县农商银行２６家营业网点的３１台智能柜员机全面上线政务服务功能，客户在办理金融业务的同时，能够便捷地办理人社、医保、不动产、公积金等１０大类共５６项政务服务事项，真正实现了“政务＋金融”一站式服务。客户只需刷身份证、社保卡或安徽码，即可随时调用政务服务功能，无需在金融与政务窗口间往返。

客户李女士在办理公积金贷款还款后，大堂经理引导她通过智能柜员机刷身份证进入政务页面，未到２分钟就完成了贷款结清证明打印。

“以前要在公积金中心和银行之间来回跑，现在一台机器全搞定，太方便了！”李女士的感慨，折射出“政务＋金融”模式对群众办事体验的颠覆性改变，让群众真正感受到泗县农商银行便民服务从“窗口”到“心口”的温暖。

未来，泗县农商银行将与县数据资源管理局保持紧密对接，不断完善和优化“政银合作”服务模式。双方将充分发挥各自优势，实现政银资源的深度融合，全面提升网点政务服务能力和服务水平，致力于为企业和群众提供更加高效便捷的政务服务，绘就一幅有力度、更有温度的民生新画卷。（韩惠妹）