9月17日，涡阳农商银行组织召开电子银行业务专项培训会议。电子银行部全体工作人员、各支行运营主管、客户经理及综合柜员代表共计150人参加此次培训。

会上，首先由电子银行业务营销先进个人代表上台分享工作经验，先进代表结合自身实际案例，从客户拓展、产品推广、服务优化等方面展开交流，为参会人员提供了可借鉴、可复制的营销思路与方法，现场学习氛围浓厚。

随后，电子银行部业务骨干围绕重点业务模块进行专业解读与实操指导。针对杜鹃信用卡业务，详细讲解了产品特性、申请流程、权益推广及客户维护要点；针对金农信e付业务，重点梳理了业务办理规范、商户服务技巧及特殊问题处理方式。同时，结合监管要求与该行实际运营情况，深入剖析了电子银行检查要点及潜在风险点，明确风险防控措施，助力参会人员筑牢风险防线。此外，为提升信用卡逾期管理效率，业务骨干还就信用卡智能催收交互系统的操作流程、功能应用及注意事项开展专项培训，确保参会人员能够熟练掌握系统操作，提升催收工作效能。

会后，针对近期各支行在电子银行业务开展过程中遇到的咨询反馈问题，电子银行部相关负责人逐一进行解答，现场化解业务难题，切实解决基层工作痛点，有效提升了培训的实效性。

此次电子银行业务专题培训，不仅丰富了参会人员的业务知识储备，提升了业务操作技能与风险防控意识，更为涡阳农商银行进一步优化电子银行服务、推动业务创新发展奠定了坚实基础。下一步，涡阳农商银行将持续聚焦业务发展需求与员工能力提升，常态化开展各类业务培训，不断提升全行服务质效，为广大客户提供更优质、高效的金融服务。（董重阳）