近日，巢湖农商银行庙岗支行员工凭借高度的责任心和专业的风险意识，与警方密切配合，成功拦截一起诈骗案件，及时为客户避免了3000元的经济损失。

       事发当日，一位客户来到该行要求办理转账业务。柜员在例行询问转账用途时，客户表示需向北京某劳务公司转账3000元，但对具体事务表述含糊、语焉不详。这一异常情况迅速引起了工作人员的警觉。

        征得客户同意后，工作人员查看了其微信聊天记录，发现客户刚刚添加了一位微信名为“A出国劳务-娄经理”的联系人。对方以“办理出国劳务手续”为由，不断催促客户紧急转账。工作人员根据经验判断该事件存在多处疑点：一是该微信联系人为新添加对象，身份可信度存疑；二是对方频繁施压、语气急切，要求立即转账；三是客户本人对转账具体用途并不清楚，缺乏合理说明。

  网点工作人员立即启动反诈应急预案，一方面安抚客户情绪、暂缓业务办理，另一方面迅速联系辖区民警。民警赶到现场后，确认此为典型诈骗手法。经警银双方耐心解释与劝导，客户终于意识到自己险些被骗，主动终止了转账。

  此次成功阻诈，充分体现了巢湖农商银行员工敏锐的风险防范意识与高效的应急处置能力，也展现了警银协同机制的重要作用。巢湖农商银行将持续加强员工反诈技能培训，完善风险防控体系，切实守护客户的资金安全，并郑重提醒广大客户：切勿轻信陌生来电与网络信息，转账前务必核实对方身份，谨慎操作，防范诈骗。（巢轩）