“真是太感谢你们了，能到家里来办卡，农商银行的服务真周到!”近日，张大爷儿子拿着刚补办的社保卡激动地说。

原来，前不久因病而行动不便的张大爷需要医保报销，但社保卡丢失导致无法办理报销，眼看费用报销即将到截止日期，他的儿子张急得不知如何是好，于是拨通了枞阳农商银行雨坛支行的电话进行询问。工作人员在了解到这一情况后，本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，第一时间安排工作人员，到张大爷家中核实情况，并按照业务办理流程为其补办了社保卡，解决了他的燃眉之急。张大爷在补办社保卡后不久，便顺利领取到医保报销资金。

社保卡与居民日常生活息息相关，老百姓买药、看病、住院都离不开它，社保卡虽小，却承载着党和政府的关怀，牵动着老百姓的民生福祉。一直以来，枞阳农商银行持续推进特殊人群上门服务工作，让“小卡片”服务“大民生”，努力把真情服务送到老百姓的心坎上，有效解决了群众的办卡难题。

银行服务无小事，上门服务暖人心。一次上门服务，不仅解了老人的燃眉之急，也让美好在细微之处显现。枞阳农商银行始终坚持践行“金融为民”的使命，坚持以客户为中心，主动为行动不便人群提供人性化、便利化的金融服务，在风险可控的前提下，开设绿色通道，做好柜台延伸服务，打通“最后一公里”，赢得了广大客户的信赖和好评。（金葆纯）