为履行地方法人金融机构责任担当，芜湖扬子农商银行多措并举，稳步推动三代社保卡换发工作。截至2025年8月末，该行共发行社会保障卡53.3万张，其中三代卡发卡36.4万张，全市三代卡占比11.49%，排名第二。

立足网点优势，服务客户更全面。该行在全市43个人工网点，均布设了即时制卡设备，可以满足客户立等可取的需求，大大提高办卡效率和客户获得感。在33个网点布设了智能柜员设备，上线“人社就近办”业务，支持客户携本人身份证和人脸识别后，进行“城乡居民养老保险”参保、缴费、发放、权益等信息查询和变更，满足客户多样化需求。线上申领更便捷。客户通过“芜湖人社”微信公众号或者皖事通APP的“线上”渠道申领，该行快速审批制卡，面签客户核实本人后进行社保/金融双功能激活、社保卡密码重置、挂失补卡等业务操作。极大地节约了客户时间，安全方便更快捷。爱心服务显担当。在全行43家网点均配备社保卡窗口和专业服务人员，同时依托24台便携式制发卡一体机具，推出爱心预约服务，为老年客户、行动不便人员以及集中办卡群体提供免费上门服务安排，提升服务的针对性与覆盖面。

聚焦应用场景，惠民服务更丰富。为充分利用社保卡客户触达率高这一显著优势，该行将社保卡惠民活动与场景应用结合。拓展社保卡惠民功能。积极配合人社、财政等部门惠民政策，各类补贴、补助等逐步纳入社保卡代发范畴，扩大社保卡应用范围。在做好代发业务的基础上，以代发工资为切入点，推动公私联动， 除了联动营销宣传我行电子银行产品、储蓄存款、代销产品等，还通过精准营销平台筛选客群，推广易贷系列产品、代销产品等，打好组合拳，增加客户粘性。开展常态化权益活动。今年以来，该行开展新客领红包、微信首绑领立减金、支付宝快捷支付消费满减、电瓶车一分钱充电、云闪付支付抽盲盒、购火车票满减、购药满减、代发工资客户达标抽奖等社保卡营销活动，鼓励和引导广大客户绑定手机银行及第三方快捷支付，提升社保卡客户活跃度和资金留存，将社保卡打造成客户支付结算的首选账户。截至8月末，该行社保卡绑定储蓄存款14.7亿元，较上年末增长1.8亿元，其中三代卡较上年末增长2亿元。

加大宣传力度，公众认知度更高。一方面，发挥广告、自媒体等途径宣传作用，通过多渠道宣传社保卡，发动全体员工通过微信朋友圈等分享转发惠民活动信息，提升宣传覆盖面、触及率，提高公众认知，鼓励持卡人用卡。另一方面，各网点结合大走访活动，通过访企入村，加强对企事业单位和村级单位的社保卡换卡宣传，宣导财政和社保部门关于代发工资和惠民补贴等通过社保卡发放的相关政策，让广大居民熟悉社保待遇、惠民补贴、医疗报销等社保功能，提升社保卡换卡覆盖面。（金红玉）