客户走访如何真正走进心里？营销话术如何自然破冰、赢得信任？9月12日至16日，天长农商银行成功举办外拓营销技能提升培训班，聚焦客户拜访与营销话术两大核心环节，以系统性、实战化教学，全面强化客户经理外拓营销能力。为期5天的培训中，百余名参训学员通过“日间实战+夜间复盘”的训练，实现了从“怕上门”到“精准访”、从“不会说”到“善于问”的转变。

       此次培训突出“内容实、形式活”的特点。授课老师以“利他，是营销的最高心法”为核心理念，引导学员转变营销思维——从“推销产品”转向“为客户创造价值”。参训人员逐步认识到，唯有真诚站在客户角度思考，才能真正赢得信任、实现可持续合作。同时，培训引入“11520”日常工作机制，帮助客户经理明确工作路径、提升效率。

       “您公司目前产能能否跟上订单？”“有没有设备更新计划？”“融资渠道是否顺畅？”这些在实战中被反复打磨的开放式话术，体现了以客户为中心的沟通智慧。参训人员表示，这些话术不仅有助于挖掘真实需求，也展现出专业与关怀并重的职业形象。

培训过程中，学员热情高涨、积极行动，形成了“比学赶超”的浓厚氛围。大家普遍反映，本次培训“干货满满”，既解答了实际工作中的困惑，也学到了前沿的营销理念与风控方法，为后续工作提供了清晰指引。

 本次外拓营销培训，不仅是天长农商银行提升团队专业能力的一次实战演练，更是优化客户服务、赋能地方经济发展的具体行动。未来，天长农商银行将继续通过系统性、实战化培训，打造一支人格可信、专业过硬、服务热忱的营销队伍，为地方经济发展注入更充足的金融“活水”。（吴飞）