“以前看病总怕忘带医保卡,现在一张社保卡全搞定,还能在灵璧农商银行网点直接激活,真是太方便了!”近日,刚在灵璧农商银行下楼支行办好社保卡医保功能激活业务的张阿姨,手持卡片笑得格外踏实。这一幕,正是灵璧农商银行深耕社保卡服务、助力群众便捷就医的生动缩影。
作为与灵璧县百姓生活联系最紧密的本土金融机构,灵璧农商银行始终深知,社保卡是守护群众健康的重要“民生卡”。为让服务更贴近群众,该行将社保卡业务从网点柜台延伸至更广阔的生活场景——无论是城镇社区的集中服务点,还是偏远乡村的流动服务车,都能看到工作人员为群众办理社保卡业务的身影,真正把服务送到了群众“家门口”。
针对老年客户对电子操作不熟悉的情况,工作人员会手把手指导他们完成医保账户激活、余额查询等操作,耐心讲解使用方法;遇到行动不便的居民,工作人员还会主动提供上门办理服务,确保每一位有需求的群众都能享受到便捷的社保卡服务,实现“一人不落”。
如今,在灵璧县的医院缴费窗口、药房刷卡机前,越来越多群众凭借灵璧农商银行服务的社保卡完成就医结算。无须反复排队换卡,不用携带多张证件,从挂号、就诊到报销,一张社保卡便打通了群众就医的“最后一公里”,大幅减少了就医流程中的繁琐环节。
民生无小事,枝叶总关情。截至目前,灵璧农商银行已发放社保卡707835张,以高效、贴心的服务切实减轻了群众就医的“奔波之苦”。未来,该行将继续把社保卡业务做细、做实、做优,让这张“民生卡”承载更多健康保障功能,为守护百姓幸福生活筑起坚实的金融后盾。(赵鹏)