为深入推进普惠金融工程，完善农村地区金融基础设施，填补农村金融服务空白，芜湖扬子农商银行积极响应省农信社的统一规划，全力打造“金农信ｅ家”品牌。截至２０２５年９月末，该行已在城郊、农村地区成功打造“金农信ｅ家”２３个，覆盖多个乡镇和行政村，有效缓解了农村地区金融服务缺失的问题，让农村居民在家门口就能享受到便捷的金融服务，切实打通金融服务“最后一公里”。

科学规划布局“一站式”服务

根据农村地区的人口分布、经济发展状况和金融需求特点，该行对“金农信ｅ家”的布局进行了科学规划，主要选择以村委会、村党群服务中心为主，这些地方是农村居民集中活动的场所，人流量大，便于农村居民办理金融业务。同时，该行还充分考虑了交通便利性、周边居民数量等因素，确保服务网点能够覆盖到最需要金融服务的地区，成功填补了部分农村地区的金融服务空白，有效扩大了金融服务的覆盖面。截至２０２５年９月末，２３个“金农信ｅ家”服务网点当年累计完成交易笔数１０９４３笔、交易金额３４０．６５万元，为农村居民提供了实实在在的金融服务支持。

优化服务流程“智能化”操作

为提高服务效率，该行对“金农信ｅ家”的服务流程进行了优化，简化了业务办理手续，减少了不必要的环节和繁琐的资料要求，缩短了客户等待时间。同时，该行还加强了与村委会、村党群服务中心合作人员的培训，提高了他们的专业素质和服务意识，确保能够为农村居民提供高质量的金融服务。借助先进的自助服务设备和技术手段，“金农信ｅ家”实现了智能化操作，客户只需按照屏幕提示进行操作即可完成业务办理，大大提高了服务效率和便捷性。

推动乡村产业“多元化”发展

该行始终坚持普惠金融理念，致力于为农村地区提供便捷、高效的金融服务，助力乡村振兴和农村经济发展。以金农信ｅ家为纽带，通过提供金融服务、金融咨询等服务，助力农村地区发展特色产业和乡村旅游等新兴产业，推动了乡村经济的多元化发展。同时，通过参与乡村基础设施建设项目的融资支持等，为乡村建设贡献了力量。加强与村委会、村党群服务中心等基层组织的合作，共同推动农村金融知识的普及和宣传，提高了农村居民的金融素养和风险防范意识。通过多种渠道进行宣传推广，包括在村委会、集市等人口密集地区进行宣传推广等，让农村居民更加了解这种普惠性金融服务模式。（金红玉）