近日，固镇农商银行广源支行员工秉承“与人方便、与己方便”的服务理念，在结束一天的繁忙工作后，主动利用下班时间，驱车前往客户所在地，为其提供上门对账服务，以实际行动践行优质服务承诺。

该客户因日常工作繁忙、常驻市区且交通不便，难以在支行营业时间内前往网点办理对账手续。为避免对账延误影响客户后续业务，广源支行员工在了解情况后，主动放弃休息时间，携带相关资料奔赴客户所在地。服务过程中，工作人员耐心核对账目信息，细致讲解对账要点，高效完成对账流程，及时解决了客户的燃眉之急。

客户对广源支行员工主动上门、专业高效的服务表示高度赞许和衷心感谢，称赞支行真正做到了“以客户为中心”，以暖心服务拉近了银客距离。此次上门服务不仅保障了对账工作的顺利完成，维护了客户资金安全，更进一步巩固了银企合作基础。

下一步，固镇农商银行将继续聚焦客户多元需求，持续优化服务流程，以更优质、更便捷、更有温度的金融服务回馈客户的信任与支持。（易蕊）