近日，固镇农商银行广源支行组织志愿服务队，专程走进辖区康惠敬老院，开展“上门换卡＋爱心慰问”专项服务，以暖心举措为老年群体送去便捷与关怀。

活动前期，志愿服务队提前梳理并核实老人信息，确保服务高效精准。办理过程中，工作人员耐心引导老人完成身份核验、指纹采集等环节，顺利推进三代社保卡的更换工作。面对高龄、失能等特殊老人，志愿者实行“一对一”全程协助，细致讲解新社保卡的功能用途、使用方法及相关安全须知，并积极解答他们在养老金领取、医保结算等方面的疑问，真正做到“服务零距离，关爱有温度”。

业务办理结束后，广源支行还为老人们送上牛奶、水果等爱心慰问品。志愿者们与老人亲切交谈，关心询问他们的饮食起居和身体状况，并贴心叮嘱季节变化注意防寒保暖。真诚的陪伴与问候，让老人们感受到来自农商银行的温暖与重视。

此次活动不仅打通了金融服务的“最后一公里”，切实解决了老人的用卡难题，生动践行了“以客户为中心”的服务理念，彰显了固镇农商银行的社会责任与公益情怀。下一步，该行将继续聚焦老年人及其他特殊群体的金融需求，持续优化便民服务措施，推出更多有温度、接地气的金融服务，让金融发展成果更好惠及广大群众。（易蕊）