为切实破解群众残损人民币兑换难题，提升流通中人民币整洁度，近日，天长农商银行组织工作人员走进辖区伟业菜市场，开展残损币上门兑换及金融知识宣传活动，将便民服务送到群众“家门口”。

活动现场，工作人员携带足额现金、宣传资料等物资，有条不紊地为商户办理残损币清点、兑换业务。针对商户普遍关心的兑换标准，工作人员耐心细致地讲解：“票面剩余二分之一（含）以上、图案文字能按原样连接的，可按全额兑换；剩余四分之一（含）至二分之一的，按半额兑换。”专业的解答、高效的服务，让商户们当场就能完成残损币兑换，切实解决了日常经营中残损币“攒一堆、没处换”的困扰。

此次活动共成功兑换残损币１３８５元，涵盖小面额纸币、硬币等多种币种，有效盘活了商户手中的“闲置残币”，助力经营资金顺畅流转。在兑换服务的同时，工作人员通过发放宣传手册、现场答疑等方式，向群众普及残损币兑换流程、人民币防伪技巧，以及爱护人民币的法律法规和重要意义，重点纠正“残币无用”“凑整再换”等错误观念。“原来残损币兑换是银行的义务，以后再也不用把残币堆在店里了！”“爱护人民币是我们每个公民的责任，以后会更注意妥善保管钱币。”该行通过面对面宣传，让群众对残损币兑换知识的认知度显著提升，主动维护人民币整洁的意识明显增强。

下一步，天长农商银行将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，持续聚焦群众金融服务需求，定期深入社区、菜市场、商场等人员密集场所，常态化开展残损币兑换及金融知识宣传活动，以实际行动履行金融机构的社会责任，传递金融服务的温度与力量。（缪文）