近日，淮南淮河农村商业银行广场路支行柜员田丽正按照日常工作流程，有条不紊地为客户办理各项业务。这时，一位中年女性走到业务窗口，提出要支取卡内4万余元资金，说是给小孩买车。柜员田丽在引导客户填写单据的同时，认真核实资金来源。客户说该笔资金是朋友从湖南转来归还的欠款。但通过系统查询，田丽发现资金实际来源于中国银行温州某支行，与客户所述存在明显出入。

凭借长期反诈培训积累的专业素养和高度的职业敏感性，她立刻察觉到这笔业务背后可能潜藏风险。田丽不动声色地继续和客户聊着：“您和转账的朋友认识多久了？这么大金额的借款，家里人是否知晓？”客户瞬间神色慌张，眼神不自觉地闪躲。这一系列的反常表现，与反诈培训中提及的“涉案资金转移”典型特征高度契合，田丽当即果断暂停业务办理，耐心向客户深入询问转账的详细背景。

沟通期间，田丽一边安抚客户情绪，避免其因紧张作出冲动决定，一边用通俗易懂的语言向客户普及常见诈骗手段与严重危害，提醒她切勿被不法分子误导，更不能参与来历不明的资金转移。经过反复、耐心地劝说与专业讲解，客户意识到自己可能已被不法分子利用，放弃取现，转身就离开了营业场所。为杜绝资金风险，广场路支行第一时间对该客户的账户采取了管控措施，成功拦截了4万余元涉案资金，守住了群众的血汗钱。

在平凡的岗位上，柜员田丽始终坚守“客户资金安全至上”的初心，以高度的责任感和敏锐的风险洞察力认真履职。仅半年时间，她就已成功拦截两起涉案资金转移事件，累计为群众挽回财产损失近10万元。这份亮眼的成绩，既源于她扎实过硬的业务基本功，以及对反诈政策、诈骗手段的熟练掌握，更得益于她日常工作中对每一笔业务、每一个细节的严谨把控。从资金流向的精准核查到客户神色的细致观察，从耐心细致的沟通核实到专业通俗的反诈宣讲，她始终将反诈培训所学内化于心、外化于行，用实际行动为群众的“钱袋子”筑起一道坚实屏障。

未来，淮南淮河农商银行将以此次事件为契机，持续深化员工反诈技能培训，常态化开展厅堂反诈宣传、进社区反诈宣讲等多元活动，不断完善风险防控机制，以更严密的防控举措、更贴心的金融服务，全力守护辖区群众的财产安全，让金融反诈防线愈发坚固可靠，切实履行好金融机构维护金融安全的社会责任。（孔程岑）