一直以来，天长农商银行立足本土金融机构优势，深化与人社部门合作，以“社银一体化”建设为抓手，全面推进社保服务“就近办、多点办、便捷办”，让群众在家门口就能享受优质高效的社保与金融综合服务，切实打通为民服务“最后一公里”。

织密服务网络，延伸便民触角

依托天长农商银行网点遍布城乡的优势，以“群众办事方便、辐射范围广泛”为原则，统筹布局社银服务网点，构建全域覆盖的“15分钟社保服务圈”。将服务阵地从城区延伸至乡镇、社区乃至村庄，通过设置社保服务专区、配备专业服务人员，让社保服务走出政务大厅，融入群众日常生活场景，实现“银行柜台”变身“社保前台”，让城乡群众“就近能办、多点可办”。

深化政银协同，优化服务生态

该行建立健全社银合作长效机制，与人社部门深度对接，推动高频社保业务下沉与流程优化。聚焦参保登记、信息查询、待遇认证、社保卡服务等群众需求迫切的业务领域，实现社保服务与金融服务无缝衔接，打造“一站式”办理生态。通过数据共享、系统互联打破服务壁垒，减少群众办事材料与跑动次数，以政银协同合力提升服务效能，构建“群众受益、政银共赢”的良好格局。

聚焦民生需求，升级服务体验

该行坚持以群众需求为导向，推动服务供给从“能办”向“办好”升级。一方面，针对老年群体、偏远地区居民等特殊群体，提供适老化服务、上门服务等暖心举措，破解“数字鸿沟”与“出行不便”难题；另一方面，构建“线上+线下”融合服务模式，线上依托手机银行，线下通过智能柜员机、专人引导等提升服务便捷度，让不同群体都能享受到适配的优质服务。

拓展应用场景，丰富服务内涵

该行以社保卡为载体，持续拓展“社保+金融”应用场景，推动服务从基础经办向民生消费、乡村振兴等领域延伸。将社保卡功能与日常缴费、交通出行、旅游消费、农业补贴发放等场景深度融合，实现“一卡多用、一卡畅享”。同时，借助网点宣传角、主题活动等载体，常态化开展政策解读与服务引导，让群众全面了解“就近办”服务范围与优势，切实提升服务知晓率与满意度。

下一步，天长农商银行将继续坚守服务“三农”、服务地方的初心使命，持续深化社银合作内涵，不断完善服务网络、优化服务流程、丰富服务场景，以更有温度、更有效率、更具广度的“就近办”服务，为增进民生福祉、助力乡村振兴注入强劲金融动能。（缪文）