近日，旌德农商银行云乐支行通过敏锐洞察与快速响应，成功阻止一起电信诈骗，挽回客户财产损失，展现了“金融安全卫士”的责任与担当。

１１月１１日，客户王某面带忧色地来到云乐支行大厅，告知大堂经理，一位自称“特产经销商”的陌生人通过微信添加他为好友，以销售“特色烟丝”为由，引导其发送微信红包进行支付购买。

每次王某依言发送红包后，对方均以“支付未成功”“系统延迟未显示”等为借口，要求其重复发送。在操作数次后，王某心生警觉，遂立即中止转账，并选择前来支行求证。

“这极可能是一起小额多次支付类诈骗！”听取客户陈述后，支行员工敏锐地表示，诈骗分子利用微信红包小额、便利的特点，以“未收到”为由，实施“积少成多”的精准诈骗，手法隐蔽，危害性强。

支行当机立断，立即联系云乐镇派出所，并同步整理出完整的红包转账记录，形成关键证据链。在民警的指导下，支行员工协助客户通过微信投诉功能冻结可疑账号，并联系支付平台发起红包转账拦截申请，成功追回未到账的２笔资金。同时，民警对王某开展反诈警示教育。

得益于云乐支行前期的精准判断与证据收集，以及派出所的迅速介入处置，王先生被诱骗付出的款项被成功追回。案件圆满解决后，云乐派出所特向云乐支行送达表扬信，并对该支行工作人员专业的反诈意识、及时帮助客户挽回财产损失给予充分肯定。

云乐支行负责人表示：“客户的信赖，就是我们的责任。此次事件是对旌德农商银行云乐支行日常消保与反诈工作成效的一次实战检验。我们将以此为激励，持续深化‘金融安全卫士’的角色定位，切实筑牢安全防线。”（胡宏琴）