近日，天长农商银行坚守“以客户为中心”的核心服务理念，主动聚焦辖区菜场摊主的个性化金融需求，精准破解日常交易中硬币大量积累带来的清点繁琐、兑换不便等难题，以务实举措生动诠释了地方金融机构扎根民生、担当社会责任的服务温度。

辖区菜场作为市民日常采购的核心场所，每日交易频繁活跃，摊主们在收付款过程中积累的硬币，不仅存在保管安全隐患，手工清点耗时费力且易出错，兑换渠道有限更成为摊主群体的“心头事”。天长农商行在日常市场走访调研中敏锐捕捉到这一民生痛点后，第一时间启动“便民服务绿色通道”，主动与菜场管理方及重点摊主对接沟通，根据交易规模、硬币存量等实际情况，量身定制专属兑换服务方案。

为确保服务高效有序，天长农商银行组建专项服务小组，工作人员带着专业清点工具进驻菜场，分工协作开展硬币分类、清点、封装工作。从逐袋核对、机器清点，到账目核对、现场办理存款或兑换纸币手续，全程有条不紊、高效运转。经过数小时紧张忙碌，成功为多位摊主完成大额硬币集中兑换及存款业务，累计处理硬币数千枚。考虑到摊主们的资金周转与存储需求，该行工作人员在服务过程中还主动提供专业金融建议，结合菜场交易特点推荐适配的储蓄产品与支付工具，帮助摊主合理规划资金、提升收款效率，让服务既解“燃眉急”，更办“长久事”。

“真的太感谢天长农商银行了！这些硬币堆在摊位里不仅担心丢失，我们自己清点半天还容易出错，现在银行主动上门服务，一次性帮我们解决了大难题，还贴心教我们用便捷支付工具，真是实实在在为我们摊主着想！”刚完成兑换的王老板握着工作人员的手表示感谢，并对该行的高效服务与暖心举措给予赞扬。

未来，天长农商银行将持续聚焦民生领域金融需求，不断延伸服务触角、优化服务举措，持续提升网点服务的高效性与专业性，针对不同群体推出更多个性化、全方位的金融解决方案。未来，该行将以实际行动履行地方银行的社会责任，让金融服务更贴近民生、更有温度，为地方经济社会发展与民生福祉改善注入坚实金融力量。（缪文）