
近日,芜湖扬子农商银行邀请市公安局镜湖分局反诈中心专家来该行开展反诈风控能力提升培训。
培训中,专家指出,当前电诈案件持续高发,反诈不仅是公安职责,也是银行作为“最后一道防线”的重要社会责任,及时拦截能有效守护群众财产安全。结合真实案例,专家重点解析了刷单返利、冒充客服退款、虚假贷款等常见诈骗以及黄金诈骗等新型诈骗。
针对银行厅堂工作场景,专家总结识别要点:看客户神情是否焦虑回避;听通话内容有无“安全账户”“屏幕共享”等敏感词;问转账用途与对方关系,对异常情况主动干预、及时报警。
本次培训内容实用,强化了员工反诈敏锐性与责任感,为筑牢安全防线打下基础。(王佳君)