近日，马鞍山农商银行金安路支行凭借精细化的适老化服务，成功斩获“长春花”适老化支付服务特色银行网点称号，成为人民银行安徽省分行主导打造的省级适老支付服务品牌标杆。该支行以“支付放心、服务暖心”为核心，新增十余项全维度便民设施，将金融服务温度延伸至每一个细节，为银发族及特殊群体构建起安全、便捷、有爱的服务空间。

“长春花”品牌寓意“青春不老、健康长寿”，是安徽省适老化支付服务统一特色名片，旨在通过标准化建设破解老年群体支付与服务痛点。金安路支行精准对接多元需求，构建“日常便利＋安全保障＋特殊关怀＋场景延伸”全周期服务体系：日常层面配备切药磨药器、分类药盒、便携式放大镜等便民用品，解决老年群体生活刚需；安全层面增设扶手架筑牢防护防线；特殊关怀层面通过液晶小黑板、助盲识币签名卡，保障聋哑、视障群体服务权益；场景拓展层面打造室外休憩区与“皖美支付、乐龄无忧”展示区，实现服务体验与金融科普双提升。

尤为值得关注的是，该支行聚焦高频使用场景强化安全保障，在ＡＴＭ机、卫生间、无障碍通道等关键区域均增设求助按钮，老年客户遇困时可一键呼叫工作人员，让便捷服务与安全守护时刻在线。从硬件设施升级到服务流程优化，金安路支行以“金融为民”的初心，将“适老”转化为“暖老”的实际行动，为老年群体打造了兼顾便捷性、安全性与人文关怀的金融服务环境。

作为连接银行与老年客户的情感纽带，金安路支行此次获评既是对其“金融为民”初心的认可，更彰显了“长春花”品牌“传统服务与智能创新并行”的核心理念。从细节设施到场景构建，从老年群体到特殊需求者，该支行用实打实的举措响应“皖美支付”服务号召，让金融服务不再局限于业务办理，更成为传递温暖的民生窗口。

未来，马鞍山农商银行金安路支行将持续深化适老化服务创新，让“长春花”的温暖持续绽放，以更细致的关怀、更完善的设施，为银发族及特殊群体托起“稳稳的幸福”。（王苗苗）