“钱的事这么快就解决了，真是没想到！”近日，面对固镇农商银行的客户经理的到访，服装店高老板感慨道。在挂满新款衣架的店铺中，该行客户经理现场为他办理了备用金服务，将金融活水直接送到了经营一线。

这是固镇农商银行广源支行开展“走商户、送服务、解难题”专项走访活动中的一幕。客户经理团队主动走进沿街商铺，不再等客户上门，而是把服务送到商户身边。在商户熟悉的经营环境里，他们耐心讲解备用金使用要点，现场办理业务，让金融服务从“柜台内”真正走到了“店铺中”。

除了备用金支持，客户经理还详细了解商户近期的经营状况，收集大家在收单结算、贷款融资等方面的实际需求。这些第一手信息将帮助银行为商户量身定制更贴心的服务方案，实现“一户一策”的精准帮扶。

固镇农商银行始终坚持以客户为中心的服务理念，推动各支行将服务下沉到一线。广源支行的这次走访活动，正是总行普惠金融政策的具体实践。未来，固镇农商银行将继续指导各支行开展此类贴心服务，把温暖送到商户心里，为地方经济发展注入更多金融活水。（李宇）