在金融服务日益追求精细化、人性化的当下，为深度提升服务品质与成效，精准契合不同客户群体的多元需求，连日来，宣城皖南农商银行积极作为，开展了一系列精准聚焦、暖意融融且高效便捷的主动服务行动，以实际行动生动且深刻地诠释了“金融为民”的宗旨内涵。

金坝分理处：“网格化＋精准服务”，织密现金服务暖心网

金坝分理处积极响应现金服务管理要求，推行“网格化＋精准服务”模式。员工主动走进辖区商户，开展人民币知识宣传、小面额现金兑换及整治拒收现金行为等服务。针对商户“找零难”“兑零难”问题，金坝分理处推出标准化“零钱包”服务，设小面额预约兑换绿色通道，为出租车司机、菜场摊主等定期上门配送，缓解备付压力，降低拒收现金风险，进一步优化了现金流通环境，让商户经营更加顺畅。

洪林支行：主动出击“走上门”，精准滴灌企业融资需求

洪林支行主动前往宣城市世月建筑工程有限公司进行走访，将服务延伸至企业法人代表的家中。他们深入探究企业经营的痛点，现场推荐适合的贷款产品，精准匹配企业的融资需求。此举是该行服务理念转型升级的具体体现，充分展示了“走出去”贴近客户、把握市场脉搏的决心，切实将服务实体经济的要求落到实处，为企业的发展持续注入了源源不断的金融活力。

开元支行：聚焦特殊客群，传递金融服务人文温度

近日，开元支行接到社区关于一位“五保”老人因遗忘密码资金无法取用的求助后，迅速安排员工上门办理密码重置业务。在事先与医院确认信息后，工作人员带着便携设备和大字版文件，在保证合规与资金安全的情况下，为老人解决了问题，赢得了社区与护理人员的认可，传递“善本金融”理念，尽显金融服务人文关怀。

这一系列“服务送上门”的暖心举措，是宣城皖南农商银行持续深化主动服务意识、不断延伸服务触角的坚定决心与生动实践。未来，该行各网点将继续深耕网格化服务，做细企业对接工作，优化适老便民措施，通过上门办理、绿色通道、专属对接等多样化、个性化的服务方式，让金融服务更加贴近民生需求，温暖人心，进一步提升服务响应速度与客户体验，在“金融为民”的道路上书写更加精彩的篇章，奏响更加激昂的强音。（汪康）