“就像在便利店一样方便,顺便就把事办了。”近日,家住芜湖市官山花园小区的宋先生如此形容,无须奔波到政务服务大厅,在家门口芜湖扬子农商银行银湖支行的智能柜员机上简单操作,即可查询不动产登记信息、打印个人公积金缴存证明等。
将政务服务嵌入银行网点,是芜湖市在深化“放管服”改革、推进政务服务便利化的一项重要举措。为解决群众反映政务服务事项能否“就近办”的需求,芜湖扬子农商银行携手芜湖市数据资源管理局,依托本行机构网点覆盖广、服务优质、安全设施完善的优势,开展深度政银合作。
合作的核心,是将功能强大的安徽省一体化智能自助系统加载至银行网点的智能设备上。芜湖扬子农商银行积极响应政银合作,快速完成了全市43家网点的系统部署与调试。目前银行智能柜台机可办理社会保障、健康医疗、公积金、房屋产权、交通形式、职业资格等十大类54个政务服务事项。
到底如何便捷?在芜湖扬子农商银行银湖支行可以看到,入门右侧的政务服务区域设有3台智能柜员机,点击屏幕“政务服务”,高频事项、办事分类等清晰明了。随机选择了职工养老保险参保人员缴费情况表打印事项,再进行社保卡认证方式后,一份翔实的情况表便从机器“吐”了出来,整个过程不到1分钟。
自从政银合作后,芜湖扬子农商银行不仅提升了网点的综合服务能力,更重要的是履行了社会责任,让市民在家门口就能感受到如今政务服务的规范化、标准化、便利化。下一步,芜湖扬子农商银行将根据市民需求不断拓展服务内容,为广大客户提供更加高效便捷的政务服务,提高金融服务质效。(徐瑞)