为破解农村老年人、偏远地区村民医保缴费“路途远、操作难”问题，近日，祁门农商银行溶口支行主动联动乡村，将金融服务送到群众“家门口”。

“往年缴医保，得在村委和银行之间来回跑，今年你们上门服务，真是解决了大难题！”村民李大娘感慨道。

据悉，针对不同群体的缴费痛点，溶口支行与该乡各村委会精准制定多元化方案：对于不会操作智能手机的老人，队员手把手教学，协助完成账户绑定与线上支付；对于长期外出务工家庭，通过视频连线核对信息后代办代缴，打通服务“最后一公里”；对于习惯使用现金的村民，工作人员当场清点验钞，详细登记《现金缴费台账》，确保每一笔款项都清晰可溯。

走访过程中，溶口支行得知村民胡爷爷因身体不便，正为养老资格认证发愁，便主动赶赴胡爷爷家中提供上门帮扶。在老人家中，工作人员耐心调整角度、指导动作，仔细核对身份信息，一步步协助完成人脸识别认证。认证成功的那一刻，胡爷爷和老伴再三致谢：“真是太感谢你们，专门跑这一趟！”

“把金融服务送到群众身边，让群众少跑腿、好办事，这是我们不变的初心。”溶口支行负责人的话，道出了基层金融服务的温度与担当。（程祁飞 王瑞丰）