一直以来，祁门农商银行胥岭支行持续从“盘活存量、靶向克难、着力拓客”方向发力，强化需求跟进与闭环管理，以更精准的对接、更优质的服务和更适配的产品，推动普惠金融直达市场末梢。

盘活存量，深耕服务挖潜力，激活老客新需求。该行坚持“走访不走过场、服务不摆样子”，组织客户经理开展“一对一”上门回访，聚焦存量客户的日常服务体验、优化建议和资金周转需求，倾听经营痛点，延伸服务温度。

通过扎实走访，支行成功对接多户存量客户新增融资需求，并及时启动“绿色通道”，以高效响应实现“存量需求不闲置、经营发展有支撑”，让老客户感受到服务升级带来的新价值。

靶向克难，精准破题解民忧，疏通堵点暖商户。该行针对“信e付”收单商户开展“地毯式”上门回访，对语音播报设备故障、手机对账等问题，现场诊断、即时解决，以“问题不隔夜、服务不打烊”的承诺，提升商户信任与使用意愿。

“胥岭支行不仅帮我更换了新的播报器，还教会了我用手机对账，他们的服务特别贴心！”商户程大娘的称赞，是支行回访服务破解收单难题的生动体现。

着力拓客，主动对接广覆盖，赋能产业添动能。该行延伸普惠金融服务半径，主动对接县电商产业园新入驻电商企业，详细讲解产品优势、利率政策及办理流程，结合初创企业特点定制融资方案，积极拓展意向客户，为地方特色产业发展注入新动能。

“企业刚入驻，胥岭支行就主动上门推荐了适配产品，真是‘及时雨’！”某电商企业负责人胡总感慨道。（何刘贤）