今年以来，在金融行业数字化转型向纵深推进的背景下，芜湖扬子农商银行面临着业务流程复杂度提升与数据处理压力激增双重挑战。传统人工操作模式存在效率瓶颈显著、人为差错风险难以规避等痛点为适配现代精细化运营、高质量服务的发展需求，芜湖扬子农商银行积极探索技术赋能路径，引入机器人流程自动化（Robotic Process Automation, RPA）技术，并创新融合DeepSeek智能分析能力，通过“自动化执行 + 智能化管理”的双轮驱动，构建高效精准的业务处理体系，全面提升核心运营效能与服务响应速度。

全流程自动化执行升级。以“释放人力、聚焦价值”为核心目标，芜湖扬子农商银行通过RPA技术构建了从发票自动查验到补录中心数据录入的端到端智能化处理体系。该体系以高度封装的Python脚本为技术核心，通过精准模拟人工操作逻辑与人机交互行为，实现大批量发票的自动化查询、信息校验与数据录入，彻底替代传统依赖员工在税务查验平台进行的高频次、重复性操作，有效降低人为差错风险，减轻了一线员工的数据处理负担。

全生命周期智能化管理。在系统迭代优化层面，该行依托DeepSeek的智能分析能力，建立“需求反馈-智能优化-迭代升级”的闭环机制：结合日常运维中的业务需求与系统运行数据，通过DeepSeek精准识别流程瓶颈与优化空间，借助其智能优化模块，对RPA机器人的执行策略、操作路径进行调整与升级，确保技术应用与业务需求的深度适配。为保障RPA系统安全、高效、可控运行，芜湖扬子农商银行搭建了“多维可视化智能管控”体系，配备一体化管理看板，通过多维度仪表盘直观展示机器人运行状态、任务执行进度、处理成功率、异常发生率等核心指标，实现业务流程与系统运行数据的可视化监控。

截至目前，芜湖扬子农商银行通过RPA自动化流程和智能化管理，已高效完成逾万条发票查验（准确率100%）、补录数据约1.2万条。该技术在保障了业务质量前提下，将员工从繁琐事务中解放出来，转而聚焦高价值工作，显著提升银行运营效率与人力资本价值，为进一步提升中小银行抗风险能力，提供了有力支撑。（何宴）