近日,固镇农商银行王庄支行柜面人员凭借高度的风险警觉和扎实的业务能力,成功拦截一起疑似出租、出借银行卡的异常开户事件,有力守护了客户的资金安全与金融秩序。
当天上午11时许,客户丁先生在一名人员陪同下前来网点,申请办理二类银行卡。工作人员严格按照业务流程,首先耐心询问其办卡用途。丁先生起初表示办卡是“给孩子使用”。工作人员当即提示:“根据国家相关规定,银行卡仅限本人使用,严禁出租、出借或出售。若孩子有使用需求,应由其本人携带身份证件前来办理。”
为进一步核实真实情况,工作人员又询问丁先生与同行人员的关系,面对这一问题,丁先生突然沉默,神色略显慌张。经再次询问,他最终坦言“并不清楚办卡具体用途”。前后不一的回答引起工作人员高度警惕,随即再次严肃告知出租、出借银行卡可能涉及的法律风险及严重后果,提醒其切勿因一时大意成为电信网络诈骗等违法活动的工具。
经过工作人员的耐心解释与风险提示,丁先生认识到潜在危害,当场决定放弃办卡并离开网点。此次事件的成功处置,不仅从源头上阻断了潜在的电信诈骗风险,也体现了固镇农商银行在金融风险防控方面的敏锐性与责任感。
下一步,固镇农商银行将继续加强员工风险防范意识的培训,全面提升对异常业务的识别与应对能力,以专业、负责的态度为客户构建更加安全、可靠的金融服务环境。(徐曼莉)