今年以来，芜湖扬子农商银行将代理保险业务作为提升中间业务收入的重要引擎，从目标定位、产品体系、技能培训三个关键维度精准发力，推动代理业务持续蓬勃发展。截至２０２５年１０月末，该行代理保险、贵金属业务规模均位居全省前列。

定位清晰明目标。该行在经营代理业务时，通过清晰定位，明确业务目标，将代理业务作为引导优化客户结构、提升综合服务能力的“风向标”，而非终极销售目标。针对代理业务，明确业务出发点，通过优质的代销产品作为媒介，培育一批与该行长期共同成长的忠实客户，增强客户对该行的依赖与信任，最终实现银行业务与客户财富的双赢增长。在理念上，不是简单向下的任务分解，而是从客户培育的角度出发，将代理业务作为培育客户需求供给、补充完善产品库，锻炼队伍营销意识，补充利润新增长点的重要手段，实现从“完成任务”到“经营客户”的理念转变，从而培育持久的客户经营能力。

丰富产品提质效。该行坚持“客户利益至上”的原则，所有入围产品，均结合全行发展战略目标定位，从产品复杂度、风险等级、与该行客户群体的匹配度等角度进行“二次准入”评审。与此同时，引入竞争机制，加强合作方管理。建立动态评估和竞争机制，按季对其服务支持、培训资源、售后管理、口碑评价、专项支撑等进行多维度综合评估，销售优异的合作方将获得更多的网点渠道资源倾斜，反之则减少。通过引入竞争机制，激励了合作方投入最优服务资源，也确保了该行能为客户提供市场上具有竞争力的产品，从而形成良性竞争态势。

赋能培训强内功。该行在做员工培训时，一方面，从提升员工对宏观经济形势的分析和预判能力着手，组织系统性培训，通过培训产品逻辑、市场定位、目标客群画像、宏观环境分析以及标准销售话术，让员工“懂产品、通市场、有信心”，从而做到胸有成竹，将销售行为升华为专业、可信赖的金融咨询服务。另一方面，提升员工营销能力。定期组织开展代理业务交流会，邀请优秀支行、合作公司结合优秀同业案例开展经验分享，根据市场环境调整产品策略，注重营销前的产品知识培育，提升员工的实战经验。（何帮红　杨正清）