
以服务践初心,以行动暖民心。连日来,淮河农商银行广场路支行立足田家庵区服务阵地,多次跨区域上门,为出行不便的客户提供暖心金融支持。该行用脚步丈量责任,用实干诠释农金人“以客户为中心”的核心服务理念。
无论是医院的病房里,还是居民家中的病床旁,广场路支行的工作人员始终奔波在服务一线,面对住院治疗、无法到网点办理业务的客户,他们携带资料赶赴病房,在病床前协助完成业务手续;遇到高龄、行动不便的老人,他们主动上门,把金融服务送到客户身边。

哪怕服务对象并非本支行辖区客户,广场路支行员工也毫无怨言,主动承接上门服务需求,用“跨区服务”的担当,让金融便民的温度覆盖更广阔的区域。
从医院重症医学科到居民的老旧居所,从白天的病房服务到傍晚的入户办理。广场路支行的工作人员以耐心、细心、贴心的态度,解决了特殊客户的燃眉之急,更让客户感受到了淮河农商银行“想客户之所想、急客户之所急”的服务底色。这不仅是一次业务办理,更是农商行人践行“金融为民”初心的生动实践。(毕小玲)