今年以来，南陵农商银行升级小微企业金融服务专员机制，以“贴身服务”替代“坐等上门”，从守护企业“钱袋子”到转动发展“钱轮子”，用精准、高效、暖心的金融服务，为小微企业高质量发展赋能，为乡村振兴画卷添彩。

高效续贷“不跑腿”，降本增效解燃眉

“点对点包联，一对一服务”是金融服务专员的核心工作模式。该行专员们不仅实时跟进企业融资难题、精准推送普惠金融政策，更以流程优化打破续贷壁垒。芜湖某酒店有限公司面临资金周转压力，急需办理230万元经营性续贷时，弋江支行服务专员第一时间对接、加急收集材料，总行部门联动快审，迅速完成审批放款，为企业稳住经营节奏。截至2025年11月，该行已累计受理无还本续贷134笔，在贷余额达5.49亿元，用“零等待”续贷体验，切实减轻企业资金周转压力与融资成本。

多维增信“破瓶颈”，精准赋能强支撑

资金流“说话”，破解无抵押融资难题。秋粮收购旺季，辖内某粮食收购企业因采购量大、资金占用久陷入周转困境，且征信记录有限、缺乏抵押物，传统授信难以获批。该行服务专员走访了解后，创新引入全国中小微企业账户资金流信用信息系统，查询发现企业资金流入稳定、回款周期短，三个月收支比持续保持在0.97以上，经营韧性十足。结合现场尽调数据，该行量身定制“粮食收购贷” 专项方案，仅用两天便完成从受理到放款的全流程，300万元贷款及时到位，助力企业抢抓收购黄金期。

“保险 + 信贷”联动，为秋种送上“金融及时雨”。秋季农业生产关键期，春谷路支行服务专员主动下沉田间地头，推广“金农政保贷”普惠产品，以“农业保险”为信贷凭证，实现风险共担、精准赋能。相较于传统贷款，该产品亮点十足：流程优化开辟绿色通道，确保资金快速审批、不误农时；利率让利惠民，大幅降低农户融资成本；专员上门提供一对一服务，让金融支持精准滴灌到田间地头，全力保障小麦、油菜籽种植顺利推进。

因地制宜 “量体裁衣”，赋能特色产业发展

“秋风起，蟹脚痒”，南陵县三里镇的标准化养殖塘里，养殖户们正为螃蟹丰收季全力冲刺。今年，南陵农商行金融服务专员将办公室“搬”到塘埂上，带着移动终端上门服务，为螃蟹产业注入金融活水。养殖大户张总新增50亩养殖水面，饲料、苗种、增氧设备等大额投入让他倍感压力。服务专员现场对接，一方面推介“金农信e贷”特色产品，精准匹配螃蟹养殖“前期投入大、回款周期长”的特点，破解融资难题；另一方面推广手机银行平台，手把手教养殖户随时随地办理转账、缴费、查账等业务，以科技赋能“智慧养蟹”，让农户省心又省力。

期限错配“定制化”，商超旺季融资不犯愁

年关将至，商超行业迎来备货旺季，货架满满却面临资金紧张——“备货周转急、抵押资产少”成为行业普遍痛点。利民路支行服务专员在常态化走访中精准捕捉需求，针对商超资金“短、频、快”的周转特点，重点推广“信e贷”“商e贷”等信用类产品，让“信用换资金、库存变现金流”成为现实。在针对商超商户的专项走访中，仅集中走访首日便为籍山镇邵总成功办理两笔贷款，累计授信65万元，及时填补备货资金缺口。以定制化融资方案，助力商超商户抢抓消费旺季，让经营底气更足、发展步子更稳。

未来，南陵农商银行将持续深化服务专员机制，让专员队伍成为连接金融与实体经济的“桥梁纽带”，以更精准的对接、更高效的服务、更适配的产品，持续转动小微企业与乡村产业的“钱轮子”，助力乡村振兴。（姚磊）