在金融服务不断迈向高质量发展的今天，连日来，繁昌农商银行始终秉持“金融为民”的初心，从细微处着手，通过一系列有温度、有速度、有深度的举措，将便捷高效的金融服务送至千家万户，更以政务联动、产业赋能等创新模式夯实服务根基，用实际行动诠释了地方金融机构的责任与担当。

主动延伸服务半径，打通便民“最后一公里”

为切实解决特殊群体“出行难、办事难”的问题，繁昌农商银行主动延伸服务触角，组建了专业的“上门服务小组”。服务人员携带移动设备，为行动不便的老年客户、小微企业主等提供上门面签、业务办理等“一站式”服务，将柜台“搬”到客户家中，真正实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变，以主动作为赢得了群众的广泛赞誉。

在此基础上，该行还与繁昌区数据资源管理局深化战略合作，打造“政务＋金融”一体化服务生态。不仅在网点智能终端开通社保查询、公积金证明打印等５６项全省通办政务服务，还将３０台“金农信ｅ家”惠民宝设备进驻行政村，搭载４８项省本级政务服务事项，让村民在家门口就能办成政务事。居民方立华感慨：“现在这个银行的智能化信息让我们查东西很方便，不需要到政务中心去了，就近就能查得到了。”

精心优化服务细节，营造尊老爱幼温馨环境

在网点内部，该行致力于打造无障碍的友好环境。特别开辟的业务办理绿色通道，从入口处的专人协助轮椅推行，到厅堂内的优先引导和全程陪伴，每一个环节都体现了对特殊客户群体的尊重与关怀，通过精细化管理和人性化服务，最大限度缩短客户等待时间，让金融服务不仅高效，更充满了人情味。

精准对接商户需求，做“家门口的金融好帮手”

针对周边商户零钱兑换的“急难愁盼”问题，各网点设立了专项服务窗口，确保零钱供应充足、兑换便捷。即便在临近午休或下班时段，网点也会弹性安排人力，负责人与主管齐上阵，协助商户高效清点零钱，以高度的灵活性为商户日常经营排忧解难。每逢春节等关键节点，网点还会设立“贺新春换新钱”特色窗口，提前备足各面额新钞，为商场、零售商户的节日营销提供有力支撑，成为了居民和商户信赖的贴心金融伙伴。

深耕地方产业，为乡村振兴注入金融活水

作为区内服务网点最多、市场份额最大的金融机构，繁昌农商银行不仅聚焦民生服务，更将金融“活水”精准引向地方特色产业。在平铺镇，该行针对五华鸡养殖、水产加工户的资金需求，推出农户贷款，重点支持２００万羽商品蛋鸡数字牧场全链条发展，产品远销江浙沪。同时，该行还为稻虾养殖户提供信贷支持，培育出集养殖、加工于一体的养殖大户。

金融服务永无止境。未来，繁昌农商银行将继续聚焦民生关切，以更多“小切口”的创新举措撬动“大民生”的改善，持续丰富“金融为民”的实践内涵，同时坚守“支农支小、做小做散”定位，积极参与乡村振兴示范县创建，为地方经济发展和民生福祉贡献更大的金融力量。（谷良海）