12月11日，岳西农商银行举办反电信网络诈骗专题培训。

党委委员、副行长徐焰根出席开班仪式并作开班讲话，他强调：要提高站位，深化认识。将反诈工作上升到维护金融稳定和社会和谐的高度来抓。要学以致用，压实责任。将培训所学迅速转化为日常工作的实战能力，各环节、各岗位要压实主体责任。要加强联动，形成合力。持续深化与公安机关的协作，优化信息共享和快速反应机制，共同织密反诈防护网。要扩大宣传，源头预防。要求员工不仅自身要掌握反诈技能，更要主动担当社会责任，在日常服务中积极向客户普及防骗知识，助力提升全民反诈意识。

本次培训特邀县公安局反诈中心资深专家陈龙宝、曹丽飞两位警官现场授课。曹丽飞结合多年奋战在反诈一线的实战经验，重点剖析了刷单返利、虚假投资理财、冒充电商物流客服、冒充公检法、虚假网络贷款、“杀猪盘”等高发类案的最新作案手法和演变特征，揭示了诈骗分子如何利用技术手段、社会工程学原理精准实施犯罪，其讲解深入浅出，令人警醒。陈宝龙警官详细讲解了反电诈中的实战技能。主要包括：精准识别技巧。如何从客户神态、言辞、转账用途、交易对手信息等细微处发现潜在受害者的异常表现；如何识别可疑账户特征及资金流转模式。合规操作与有效劝阻。在严格执行开户审核、交易监测等规定动作的同时，如何运用沟通技巧对疑似被骗客户进行及时、有效的干预和劝阻，平衡服务与风险防控。警银快速响应机制。明确了遇到紧急情况时，银行网点应如何与反诈中心快速对接、协同处置，以及证据固定、信息报送的具体流程，强调了“黄金劝阻时间”的重要性。并结合《反电信网络诈骗法》等法律法规，重申了银行在反诈工作中的法定义务和责任，强化了员工的法律意识与合规操作底线。

培训过程中，参训人员就日常工作中遇到的实际困惑与难点与专家进行了热烈互动和探讨。两位警官逐一给予了专业解答和具体建议。

此次培训是岳西农商银行深化警银合作、构建“全民反诈”格局的又一重要举措。未来，该行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，持续加强内部培训与外部联防，不断升级技术防控手段，坚决筑牢金融反诈的“防火墙”，为守护好人民群众的“钱袋子”、营造安全稳定的金融环境贡献更大力量。（陈媛媛）