近日，郎溪农商银行开发区支行员工凭借高度的职业警觉性和严谨负责的工作态度，成功拦截一起针对已受害客户的“二次”电信诈骗，为客户避免了更大的资金损失，以实际行动守护了客户的“钱袋子”。

据悉，客户王女士此前因轻信抖音平台上的虚假信息，已被骗走5000元。心有余悸的王女士再次来到郎溪农商银行网点，神情焦急地要求柜面工作人员立即为其调整交易额度。这一异常举动立刻引起了当班柜员的高度警惕。在耐心安抚客户情绪的同时，工作人员细致询问其调整额度的具体原因。

沟通中，王女士表示，接到所谓“警方”或“金融平台客服”电话，声称其账户存在风险或被牵涉案件，需通过提高线上转账额度配合“资金清查”或“安全验证”，否则将面临严重后果。对方甚至能准确说出其前次被骗的部分细节，使其深信不疑。

郎溪农商银行工作人员敏锐判断，这极有可能是诈骗分子利用客户已受损、心态慌张的情况，实施的精准“二次诈骗”。经过近半小时的耐心解释与劝说，王女士终于恍然大悟，意识到自己险些再次落入骗局。他对开发区支行工作人员认真负责、为其挽回潜在巨大损失的行为表示由衷感谢。

开发区支行负责人表示：“我们必须时刻保持警惕，不仅要做好业务操作，更要当好金融知识的宣传员和客户财产安全的守护者。”

此次事件的顺利处置，充分展现了郎溪农商银行在面对复杂情况时，坚守制度规程、以客户资金安全为首要考量的专业素养，也体现了该行在日常培训中强化风险意识、提升应急处置能力的成效。（张琪）