“每年采茶季一到，咱茶厂能给附近６００多名乡亲提供岗位，看着大家增收我打心底高兴！”近期，安徽兴坛农林发展有限公司负责人吴多兴说道。枞阳农商银行党委班子带队深入企业走访时，吴多兴坦言：“采茶季人工工资需按时发放，我们还计划升级智能加工设备、引进恒温仓储系统提升白茶品质，作为科创型茶企，技术攻关和产能扩张阶段对中长期资金需求迫切，希望银行能给予针对性金融支持。”

这一坦诚诉求与精准对接，正是枞阳农商银行岁末年初客户大走访活动的生动写照。自活动启动以来，该行传承“背包精神”，以“早部署、强联动、广覆盖”为抓手，提前谋划、专班推进、精准发力，将金融活水精准滴灌至县域经济各个角落，用脚步打通金融服务“最后一公里”。截至目前，已累计走访各类客群６４６户，解决融资需求及业务难题７0余项，切实践行“以客户为中心”的服务理念。

三级联动强统筹，专班领航提效能

总行高起点谋划，成立客户大走访活动工作专班，创新构建“总行党委带头、部门协同联动、支行全面落实”的三级联动工作机制，形成上下贯通、左右协同、高效运转的工作格局。总行党委班子成员率先垂范，带队深入枞阳县投资发展有限公司等重点国有企业、行业龙头企业，围绕县域经济发展、重点产业投资、银企合作深化等关键议题开展深度座谈；各职能部门主动靠前，针对企业融资、商户收单、金融反诈等需求提供专业支持；各支行精准落地，组建专项服务小队，深入辖内企业、商户开展“一对一”走访，实现走访工作层层递进、全域覆盖。

提前部署抢先机，服务提速优体验

秉持“早行动、早部署、早见效”原则，枞阳农商银行主动加压奋进，将岁末年初客户大走访活动启动时间较省农信社要求提前，为服务客群预留充足时间窗口。活动前期，总行通过大数据分析梳理重点客群清单，细化走访流程、明确服务标准，确保走访工作靶向精准、高效推进；各支行提前与客群预约对接，灵活调整走访时段，既避免影响企业生产经营与商户日常营业，又保障走访深度与服务质量，以“先手棋”赢得客群广泛认可，让金融服务跑在需求前面。

拓宽客群全覆盖，精准对接惠民生

在聚焦行业龙头企业、科技型企业、对公大户、辖区商户等传统重点客群的基础上，枞阳农商银行进一步拓宽走访边界，将县直单位、本行股东客户纳入本次目标走访客群，实现服务范围的全面延伸与精准覆盖。针对县直单位，围绕县域发展规划、重点项目推进等需求，探讨金融支持合作方向；针对本行股东客户，倾听发展诉求，优化服务体验，深化合作黏性；针对安徽大帆食品有限公司、安徽兴坛农林发展有限公司等科技型与实体企业，深入了解生产规模、产业链布局、资金需求等情况，量身定制信贷额度、利率优惠、产品创新等综合金融方案；针对辖区合作商户，开展暖心慰问、收单业务答疑、金融反诈宣传等“一站式”服务，现场解决交易查询、设备维护等实际问题，筑牢银商合作桥梁。

走访路上，脚步不停；金融服务，暖意融融。下一步，枞阳农商银行将以此次大走访活动为契机，建立常态化走访服务机制，持续深化三级联动模式，不断拓展服务边界、提升服务质效，用更优质、更精准、更高效的金融服务，为县域经济高质量发展注入源源不断的金融动能。（高敏）