2025年12月26日，一位老挝籍客户在繁昌农商银行保定支行顺利申领到三代社保卡，其家属激动地向工作人员连连致谢：“太感谢你们了，没想到这么顺利办好社保卡！”这张承载着便民温度的社保卡，将为其缴纳城乡居民医疗保险提供便捷保障。

据了解，该外籍客户持有效护照前往网点，提出办理社保卡的业务需求。这是该网点首次接待外籍人员办卡业务，相关操作流程尚不熟悉，柜员陈璐、会计主管吴芬芬并未推诿，第一时间对接总行、社保、公安等相关单位。一面核实护照信息的有效性，一边沟通外籍人员社保卡申领的流程，该网点从资料审核、身份信息录入、开通与激活，各环节无缝衔接，最终顺利完成了社保卡的申领与发放。

从客户进门时的忐忑，到拿到卡片时的安心，最后工作人员递出卡片的瞬间，客户一家抱着孩子举着社保卡比出 “V” 字手势，与工作人员的笑容相映成趣，成了冬日里最暖的画面。

“不管是本地居民还是外籍友人，只要有需求，我们都会尽全力服务。” 支行行长黄齐畅表示，这次业务的突破，既是对“以客户为中心”理念的践行，也是农商行服务多元化、精细化的一次生动实践。（黄齐畅）