为持续提升金融服务质效，进一步贴近客户、倾听民生、传递关怀，旌德农商银行于近期全面铺开岁末年初客户大走访活动。本次活动聚焦企业和个体工商户等实体经济主体，通过主动上门、精准对接，扎实做好客户关系维护与需求摸排工作，努力当好客户的“贴心人”和“助力者”。

走访中，市场营销部客户经理深入园区、企业、商铺和客户家中，与客户进行面对面、心贴心地交流。在走访企业客户时，工作人员详细了解生产经营情况、融资需求与发展规划，认真记录客户在融资、结算、产业链支持等方面的具体需求，为其提供“一户一策”的综合金融服务建议。在走访个体工商户过程中，工作人员耐心讲解适配的金融产品，现场解决实际困难。例如，某中医养生保健商户在走访中提出收款不便的问题，客户经理现场指导并成功为其办理了收款二维码，获得客户好评。

此次走访不仅是业务的对接，更是情感的联络。通过实地走访，进一步掌握了市场动态和客户真实需求，也增强了与客户之间的互信和黏性。走访中收集到的各类意见与需求，将为后续提升服务水平、创新产品体系提供重要参考。下一步，市场营销部将继续坚持服务“三农”、小微和实体经济，推动走访活动常态化、服务响应敏捷化，以实际行动诠释责任担当。（汪祺）