为落实好一次性信用修复政策,规范工作人员服务指引,1月7日晚,广德农商银行开展一次性信用修复政策专题培训会议。培训采取“主会场+视频分会场”形式,全行分支机构负责人、前台业务人员及部分客户经理共计158人在主会场参会,其余网点人员通过视频连线在各分会场同步参训。
本次培训对《关于实施一次性信用修复政策有关安排的通知》背景、重要意义及核心条款进行了系统梳理,重点围绕信用修复政策的适用对象范围、适用的标准、信用修复的处理规则以及修复后的信用报告展示变化等内容展开详细解读;并通过政策条文解读及典型案例剖析,将抽象的政策条款转化为具体的操作指引,帮助参训人员精准把握政策执行的边界与尺度。
培训强调,各机构必须主动靠前服务,主动向符合条件的客户推送政策信息,提供查询、还款指引等全流程服务,让群众便捷享受政策红利;同时要严守合规底线,坚决杜绝误导性解读,严厉警示诈骗风险,保障群众信息安全和财产安全。
广德农商银行将以本次培训为契机,在后续工作中将一次性信用修复政策落实到位,让群众感受到金融服务的温度。(汪成珏)