近日，怀远农商银行朱疃分理处以高效、细致的服务，成功协助客户王先生追回一笔因误操作导致的连续扣款，用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，赢得客户衷心感谢，并获赠写有“服务热情周到，感恩为民服务”的锦旗。

起因是客户王先生因发现账户存在不明扣款，前往怀远农商银行朱疃分理处查询交易流水。经工作人员核查，王先生的账户在过去12个月内，每月均被扣款250元，累计金额达3000元。面对这一情况，王先生情绪十分激动。网点工作人员第一时间安抚其情绪，并详细记录相关信息和交易明细。网点负责人得知后，立即协助客户梳理交易时间、对方账户等信息，最终查明扣款源于王先生此前在观看抖音视频时，不慎误触保险公司广告，从而签约了相关保险业务。

为帮助王先生挽回损失，银行工作人员主动与第三方支付平台多次沟通协调，最终全部误扣款项3000元原路返还至王先生账户。王先生对处理结果非常满意，特赠送锦旗，对银行热情周到、为民负责的服务态度表示高度赞誉。

怀远农商银行始终坚持以客户为中心，把维护客户资金安全、提升服务体验放在首位。未来，怀远农商银行将继续优化服务流程，提升服务效率与应急处理能力，致力为客户提供更加安心、便捷、有温度的金融服务。（蒋芹芹）