
岁末的寒风,挡不住送温暖的脚步。近日,固镇农商银行瓦疃支行成立走访小队,带着精心准备的礼品与满腔热忱,主动叩响客户的门,将银行的关怀与问候送到客户身边,在寒冬里掀起一股暖流。
在节奏加快的现代金融生活中,银行与客户之间似乎常常隔着一层冰冷的屏幕或柜台。瓦疃支行此次大走访,旨在打破这种距离感,重建有温度的情感连接。走访人员深入客户家中或经营场所,与客户坐下来拉家常、话发展,耐心倾听他们对金融服务的真实感受、个性化需求乃至生活上的困扰,并将每一条意见建议认真记录。
目前,固镇农商银行正在积极开展“岁末年初大走访”活动,预计至春节前将走访客户超12000户。 此次活动不仅是固镇农商银行一次阶段性的客户关怀,更是固镇农商银行构建长效客户服务机制的重要一环。该行将以此次活动为纽带,将岁末年初的这份温暖与用心,延续为日常服务中的长期陪伴与持续支持,真正践行“以心相伴,服务始终”的承诺,让金融服务更具人文情怀。(邵倩倩)