
自岁末年初客户大走访活动启动以来,太和农商银行紧扣客户核心需求,分类施策精准发力,推动活动扎实落地、走深走实。截至1月13日,全行累计走访客户23959户,其中对公客户10299户、对私客户13660户;新增授信2620户、金额23.48亿元,用信2124户、金额20.75亿元,活动成效明显。
聚焦新增客户,推动客群扩面提质。重点挖掘优质增量客群资源,针对不同客群定制差异化营销策略,精准提升服务匹配度与覆盖广度。目前新增客群已涵盖国家级、省级农业龙头企业6户、国企客户188户、新型农业经营主体7562户及农险客户583户,服务半径实现有效延伸。
聚焦存量客户,深化综合服务效能释放。通过定期回访、需求摸排、信用重评等举措,深度挖掘存量客户潜在需求,着力提升授信转化率与产品交叉覆盖率。本次已走访存量对公存款大客户11户、对公存款存量客户3462户、重点代发单位257户、高净值客户7108户;同时走访优质收单商户与行业收单商户1083户、信贷足额用信客户2859户,全面激活存量客户价值。

聚焦重点客群,赋能产业高质量发展。紧扣太和县生物医药、绿色新能源两大500亿级产业集群,以及发艺文化、工业滤布两大百亿级产业集群,深入推进“圈链群”精准营销。针对“1+2+7”即:1个省级经济开发区、2个工业园区、7个乡镇工业聚集区的金融需求,全面推行“金融顾问+”服务模式,组建专业化客户经理团队,为企业提供“一企一策”定制化综合金融服务;同步开展金融政策宣讲与产品推介,切实提升服务精准度与产业支持力度。
聚焦风险防控,筑牢贷后管理防线。坚持走访与贷后管理深度绑定融合,全面摸排客户经营状况与信用风险,完善客户电子档案及动态信用评价体系,夯实风险管理根基。重点排查存量贷款客户还款能力变化、新增授信客户资质真实性及行业整体风险趋势,对风险隐患及时预警、分类处置,确保风险早识别、早化解。针对临时性资金周转困难企业,通过续贷、展期等方式纾困解难。同时收集客户对金融产品、服务效率的反馈意见,推动业务流程优化与产品创新,有效提升管理响应效率与客户满意度。(岳东风 李剑)