１月１３日，凤台农村商业银行新集支行委派会计牛玉凤凭借敏锐的风险识别能力，成功识破一起电信网络诈骗，银警高效协作及时劝阻，筑牢金融反诈安全屏障。

当日，客户王某急匆匆前往新集支行申请开卡。牛玉凤在核实过程中，发现其向微信“孙经理”发送网点门头照片，且聊天记录中出现“征信修复”“代办大额贷款”等敏感词汇，判断客户可能在遭受诈骗诱导，疑似为配合“刷流水”办理贷款而开卡，随即明确告知客户电诈风险，同时迅速将可疑线索上报总行运行管理部及反诈中心。

总行与反诈中心接报后快速响应，立即联系王某女儿说明情况，在家人配合下找到王某本人。面对王某初期的抵触情绪，民警结合聊天记录中的诈骗话术，耐心剖析骗局本质，揭露诈骗分子利用群众资金需求或征信焦虑实施诈骗的套路。经过细致沟通，王某逐渐认清风险，彻底醒悟，承诺不再与陌生联系人沟通，对银行和公安机关的及时介入深表感谢。

凤台农村商业银行员工以高度的责任意识和专业的风险识别能力，从源头拦截异常开卡行为。银警双方快速联动、高效协作，耐心劝阻唤醒群众反诈意识，成功避免了一起电信诈骗案件的发生，彰显了金融机构与公安机关筑牢反诈防线的合力。未来，凤台农村商业银行将持续强化风险防控，深化银警协作，普及反诈知识，切实守护群众财产安全。（牛玉凤）