近日，为抢抓旺季市场机遇，推动各项业务高质量发展，东至农商银行紧紧围绕市场定位，坚持统一谋划、精准发力，通过强化党建领航、狠抓队伍建设、深化暖心服务、扎实开展走访四大举措，为旺季营销工作注入强劲动能。截至目前，全行存款较年初净增１．０８亿元，取得阶段性成效。

强化党建领航，把稳发展“方向舵”

始终坚持党建引领业务发展，将党的政治优势、组织优势转化为推动业务发展的竞争优势。旺季营销期间，行党委深入开展“党建引领四项红色攻坚行动”，充分发挥把方向、管大局、保落实的领导核心作用，牵头制定并细化营销方案，实现目标任务层层分解、责任到人。各党支部积极发挥战斗堡垒作用，通过设立“党员示范岗”，引导广大党员在不良贷款清收、降本增效、风险防控、客群提升等重点工作中亮身份、作表率、冲在前。同时依托主题党日、集中学习、专题培训等多种形式，统一全员思想，凝聚发展共识，为旺季营销工作提供坚强政治保障。

狠抓队伍建设，锻造营销“生力军”

多管齐下加强人才队伍建设，为实现旺季营销“开门红”奠定坚实基础。一方面强化专业技能培训，围绕金融知识、营销技巧、风险防控等重点内容，开展多层次、全覆盖业务培训，提升员工综合素养与实战能力。另一方面创新考核激励机制，全面推行“战区制”管理模式，实施“日通报、旬调度、月总结”动态考评，设立“日冠军、旬冠军、月冠军”等荣誉，充分激发团队内生动力。同时高度重视员工关怀，通过优化网点环境、改善住宿条件、及时响应基层诉求等方式，增强员工归属感，营造奋勇争先的团队氛围。

深化暖心服务，提升客户“满意度”

始终秉持“以客户为中心”的服务理念，将暖心服务贯穿旺季营销全过程。持续优化服务流程，配备茶水、医药箱等便民设施，营造温馨便捷的业务环境。加强手机银行、网上银行、金农信ｅ付等电子渠道维护推广，提供高效便捷支付体验。面对旺季客流高峰，各网点及时增开服务窗口，通过智能柜员机分流客户，确保至少两名大堂经理在岗引导，全力保障服务效率。针对特殊群体及旺季业务特点，积极提供上门服务、开辟绿色通道等个性化举措，以真诚服务赢得客户好评。

扎实开展走访，拓展市场“朋友圈”

精心组织“岁末年初大走访”活动，精准对接客户需求，深挖市场潜力。行领导班子带头深入一线，走访覆盖社区村组、街道商户、新型农业经营主体、返乡务工人员、重点企业等各类群体。在积极推介存贷款、电子银行、三代社保卡等金融产品的同时，注重倾听客户心声，详细了解经营状况与资金需求，现场答疑解惑，量身定制金融服务方案。通过面对面走访，有效拉近客户距离，掌握市场动态，巩固“乡伴银行”亲民便民品牌形象。截至目前，全行累计走访客户１１３１５户，其中个人客户６７９０户，对公客户４５２５户。

展望未来，东至农商银行将继续坚持党建引领，不断探索服务新模式，优化服务流程，以四项举措为抓手，为打赢旺季营销攻坚战、实现更高质量发展持续注入强劲动能。（陈是龙 吴斌）