为持续夯实柜面服务根基，锻造高素质金融服务人才队伍，１月２４日，灵璧农商银行成功举办星级柜员技能评定活动。本次评定以“以评促学、以评促练、以评促优”为核心理念，全面检验一线柜员的业务技能与服务水平，为进一步提升客户金融服务体验、助力地方金融高质量发展注入强劲新动能。

本次星级柜员技能评定紧扣柜面核心业务实际，精准设置理论知识、手工点钞、传票算、柜面实操、反电诈五大考评模块，内容覆盖金融政策法规、业务操作规范、反假识假、风险防控及文明服务标准等多个维度，既全方位考验柜员的专业功底，也综合检验其应急处置能力与服务质效。评定现场，参赛柜员精神饱满、沉着应战：手工点钞环节指尖翻飞、精准高效，传票算环节心手合一、分秒必争，柜面实操环节流程规范、应答得体，充分展现出灵璧农商银行一线员工“精业务、强技能、优服务”的良好职业素养与过硬业务本领。

经过严格的现场考评与综合评审，一批业务精湛、服务优质的星级柜员脱颖而出。他们以专业诠释金融责任，以服务温暖客户人心，成为灵璧农商银行柜面服务的“排头兵”与“金名片”。此次技能评定，不仅为优秀柜员搭建了展示专业风采的优质平台，更在全行范围内营造出“比、学、赶、帮、超”的浓厚练兵氛围，有效激励全体柜员深耕业务技能、精进金融服务，以更高标准、更优水平满足客户多元化金融需求。

一直以来，灵璧农商银行始终坚守“以客户为中心”的核心服务理念，高度重视人才队伍建设，通过常态化开展技能竞赛、星级评定、服务培训等系列活动，持续提升柜面服务的标准化、规范化、专业化水平。下一步，灵璧农商银行将以此次星级柜员技能评定为重要契机，进一步完善人才培养与激励机制，常态化强化技能练兵与服务提升工作，充分发挥星级柜员的标杆引领作用，以更优质、高效、贴心的金融服务赋能地方发展，为灵璧地方经济高质量发展贡献农商力量！（张敏）