近日，长丰县迎来大范围强降雪天气，皑皑白雪覆盖城乡街巷，积雪结冰给群众出行安全和金融服务开展带来严峻挑战。雪情就是命令，服务就是责任。长丰农商银行作为县域内网点最多、服务范围最广的地方金融机构，迅速启动恶劣天气应急预案，全辖33个营业网点闻“雪”而动、迎寒而上，以扎实举措开展铲雪除冰工作，用暖心服务筑牢安全防线，确保金融服务不断档、不降温，在风雪中为群众传递金融温度。

清晨的寒风裹挟着雪花，当城市尚未完全苏醒，长丰农商银行各网点员工已提前集结到位，手持扫帚、铁锹等工具，迅速投入到铲雪除冰行动中。大家不畏严寒、分工协作，有的奋力挥舞铁锹破除路面坚冰，有的挥动扫帚清扫门前积雪，有的细致清理台阶缝隙里的残雪，对网点出入口、台阶坡道、停车区域及周边人行通道进行全方位清扫。从总行营业部到乡镇支行，从繁华城区到偏远村落，身着统一工装的员工们忙碌的身影，在皑皑白雪中勾勒出一道道温暖的风景线。为彻底消除安全隐患，员工们在清扫完毕后，及时铺设防滑地垫，在醒目位置摆放“小心地滑”温馨提示牌，用细致举动为客户铺就一条安全通畅的“安心路”。

“雪下这么大，还以为路滑要耽误办事，没想到银行提前把路扫得这么干净，太贴心了！”一位冒雪前来办理养老金支取业务的老人，看着整洁安全的路面，对工作人员连连称赞。寒风中的坚守，不仅打通了客户的出行通道，更拉近了与群众的心理距离。各网点在做好扫雪保畅的同时，同步升级厅堂暖心服务，将“金融为民”的理念融入每一个细节。营业厅内提前调试设备、优化窗口配置，确保业务办理高效顺畅；等候区备齐热水、红糖姜茶及应急药品，为冒雪而来的客户驱散寒意；大堂经理主动上前搀扶老年客户、引导业务办理，对行动不便的特殊群体提供专属协助，用一句句问候、一次次搀扶，让金融服务满含暖意。

针对雪天出行不便的实际情况，长丰农商银行同步强化线上服务引导，客户经理通过客户群、朋友圈等渠道，温馨提示雨雪天气出行安全，积极推广手机银行、网上银行等线上服务渠道，引导客户“足不出户办业务”，以“数据多跑路”替代“客户少跑腿”，最大限度减少雪天出行风险。从线下扫雪除冰保畅通，到线上精准服务暖民心；从厅堂内的一杯热水，到门口的一块防滑垫，长丰农商银行用点滴举措，筑牢了风雪中的服务防线，彰显了地方金融机构的责任与担当。

风雪无情人有情，细微之处见初心。这场大雪，既是对服务能力的考验，更是对责任担当的诠释。长丰农商银行始终坚守“立足县域、服务三农、支持小微”的初心使命，把群众需求放在首位，用双手清扫积雪、用行动传递温暖，让金融服务在严寒中持续“升温”。未来，长丰农商银行将继续完善极端天气应急服务机制，以更扎实的举措、更贴心的服务，做长丰百姓身边最可靠、最温暖的金融守护人，为县域经济社会发展保驾护航。（江泽源 夏玉）