腊八启岁，年味渐浓。当传统民俗遇上温情金融，便碰撞出最动人的冬日暖意。为传承中华优秀传统文化，践行“以客户为中心”的服务理念，近日，阜南农商银行各支行开展系列“浓情腊八”主题活动，将一碗碗热粥、一声声祝福与专业金融服务相融，把温暖送到客户心坎上。

王家坝支行提前谋划、精心筹备，通过企业微信、朋友圈线上造势，搭配厅堂展板线下引流，全方位铺开活动宣传。工作人员早早熬制好香甜软糯的腊八粥，凡进厅客户均可免费领取，让业务办理间隙多了一份节日的香甜与贴心。

不止于厅堂，温暖更向社区延伸。支行工作人员化身“暖心使者”，走进当地敬老院，为老人们送上热气腾腾的腊八粥，围坐闲谈间关切询问生活起居与身体状况，叮嘱老人做好冬季保暖。一碗粥、一句暖语，既诠释了“敬老、爱老、助老”的传统美德，也让金融服务的温度浸润邻里。

城南支行以“浓情腊八·暖心送福”为主题，将节日关怀与金融服务深度绑定。进入营业厅办理业务的客户，都能接过一碗热气腾腾的腊八粥，暖意从指尖蔓延至心底。“这碗粥太及时了，喝完整个人都暖和，你们想得太周到了！”客户脸上的笑意，是对服务最好的认可。

借客户等候之机，大堂经理与柜员开展“厅堂微沙龙”，用通俗易懂的语言讲解定期存款、稳健理财、养老保险等适配产品，结合真实案例拆解电信诈骗、养老诈骗作案套路，普及防范要点，守护客户“钱袋子”。现场设置的抽福签互动环节，更让客户在办理指定业务后收获钥匙扣等小礼品，厅堂内欢声笑语不断，暖意融融。

段郢支行以营业厅堂为阵地，用红灯笼、福字点缀角落，让节日氛围迎面而来。工作人员身着整齐工装、面带微笑，早早到岗准备腊八粥，将一罐罐温热的心意逐一递到客户手中，同步送上“腊八安康、诸事顺遂”的真挚祝福。

“没想到办业务还能收到暖心礼物，你们太贴心了！”刚办结存款业务的客户捧着腊八粥，笑意满溢。此次活动既是支行“一月一主题”的生动实践，更是对“以客户为中心”理念的生动诠释。一碗小小的腊八粥，打破了金融服务的刻板印象，让业务办理多了人情味与烟火气，拉近了与客户的心理距离。

一碗热粥暖人心，点滴服务显担当。阜南农商银行各支行的腊八主题活动，以传统节日为纽带，将“有温度的金融服务”落到实处，既提升了客户的认同感与归属感，也为开门红旺季营销积累了优质客群。

下一步，阜南农商银行将持续深化“一月一主题、一行一特色”活动，围绕春节、元宵等传统节点，因地制宜开展形式多样的客户活动，推动温情金融从节庆延伸至日常、从厅堂拓展至社区、从暖心升维至润心，以优质服务奋力书写２０２６年“开门红”旺季营销的温暖答卷。（陈雨 冷娜娜 张巨龙）