１月２４日，市民刘女士前往颍淮农商银行学苑支行ＡＴＭ机办理取款业务，办理完毕后匆忙离去，却不慎将刚取出的７００元现金遗落在ＡＴＭ机旁，自己浑然不觉，直至接到银行电话才恍然大悟。

就在刘女士离开ＡＴＭ机区域仅一分钟后，学苑支行工作人员按照日常工作流程，对自助设备区域进行例行巡检，敏锐地发现了遗落在ＡＴＭ机旁的现金，立即警觉起来，第一时间将现金妥善收好，并迅速调阅现场监控录像，仔细核查后确认，失主正是刚刚在该设备办理业务后离去的刘女士。

确认失主身份信息后，工作人员立即通过系统查询联系上刘女士，告知其现金遗落情况，并安抚其情绪，让她尽快前往学苑支行办理认领手续。接到银行的通知电话，刘女士又急又喜，匆忙从医院赶往支行——原来她当时是顺路来取款，准备去医院看望病人，直到接到电话才发现现金遗失，原本以为找回无望，没想到银行工作人员如此负责，短短时间内就联系到了自己。

刘女士抵达支行后，工作人员仔细核对其身份信息、业务办理记录等，确认无误后，将遗落的７００元现金完整交还给刘女士。取回失而复得的现金，刘女士紧紧握住工作人员的手再三致谢，言语中满是感激：“太感谢你们了！我着急去看病人，钱丢了都没察觉，本来以为找不回来了，你们不仅及时发现，还第一时间联系我，你们的服务太贴心、太负责任了！”

一直以来，颍淮农商银行学苑支行始终坚守“爱溢颍淮 百姓银行”的服务理念，将守护群众财产安全作为重要责任，用一次次暖心行动、一件件务实举措，践行金融机构的责任与担当。未来，学苑支行将持续提升服务专业化、精细化水平，以更严谨的态度、更高效的服务、更暖心的举措，切实守护好群众的“钱袋子”，全力践行“成为区域领先的惠农亲商好银行”的发展愿景，用金融温度传递责任担当。（胡元启）